崗位職責:
崗位職責:
1、 協助會員部副總監負責全渠道會員系統的管理工作;
2、 協助制定與完善會員管理制度,確保各項服務工作的貫徹執行;
3、 開展服務標準化管理,優化各業務板塊的流程,高效開展會員管理各項業務;
4、 根據會員數據分析全面了解各渠道各區域會員狀況,并向上級提供有效的管理建議;
5、 根據會員狀況、結合公司戰略、部門戰略制定合理高效的營銷策略;
6、 建立多渠道會員營銷策略,促進會員的增值服務;
7、 負責監督督促各項會員活動的落地實施,協調相關活動的具體操作執行;
8、 有高凈值人群圈層營銷經驗優先;
任職要求:
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、具有3-5年以上營銷經驗,其中2年以上會員經營管理經驗,客戶服務或客戶管理工作經驗,有大客戶服務、健康行業從業經驗優先;
3、熟悉會員營銷推廣運作流程與控制,精通會員管理及管理策略、方法論;
4、熟悉會員數據及現狀掌握,具備高度的責任心、良好的溝通、協調和表達能力,能獨立完成業務流程規范的制定和說明;
5、熟練使用Excel(數據處理、圖表)、非常優秀的PPT(重點)辦公軟件的使用,有較強的分析能力