崗位職責： 1、協助業務團隊處理投保、承保、保全、理賠等流程的文檔審核與系統操作。 2、對接上級公司核保、核賠部門，協調解決業務問題，提升服務時效。 3、配合機構完成業務指標追蹤，提供數據支持及進度反饋。 4、受理客戶咨詢、投訴及建議，協調相關部門解決并反饋結果。 5、負責機構日常行政事務，包括文件收發、檔案整理、會議記錄、辦公用品采購及資產管理工作。 6、參與、配合、支持機構培訓、活動組織。 7、完成上級領導交辦的其他臨時性工作。 任職要求: 1、35周歲及以下，一本及以上學歷，保險、金融、市場營銷、統計學等相關專業優先； 2、具有2年及以上金融保險機構工作經驗優先，熟悉續期業務流程和管理方法，年齡在25周歲以下可無相關工作經驗； 3、具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠與客戶和內部各部門進行有效的溝通和協作； 4、具備一定的文字表達能力和報告撰寫能力，能夠清晰、準確地表達自己的觀點和建議； 5、具備高度的責任心和敬業精神，工作認真細致； 6、具備良好的職業道德和合規意識。