崗位職責:
1、負責溝通、回訪,有效處理業主的訴求;
2、及時收取、催交各項應收費用(物業費、水電費、停車費等);
3、負責日常巡視工作,對現場發現的問題,及時通知各職能部門處理;
4、每月回訪業主,搜集業主反饋的問題,及時上報。
任職要求:
1、大專以上學歷,35歲以內,可接收優秀應屆生;
2、熟悉業戶檔案的建立,掌握轄區業戶基本情況,保持良好溝通,解決業戶日常投訴及相關所有問題;
3、熟悉物業費,水電費收費流程,協助收費人員追收拖欠款項等;
4、有較好的服務意識,工作認真細致,責任心強;
5、熟練操作各項電腦辦公軟件電腦。