1.訂艙操作 根據客戶的運輸需求，向船公司或其代理訂艙，確保訂艙信息準確無誤，包括貨物信息、起運港、目的港、預計出運時間等。及時跟蹤訂艙確認情況，處理訂艙過程中的問題題：如艙位緊張、運價調整等，并與相關方的問調。 2.文件處理 負責海運單證(提單、裝箱單、發票等)的制分享好友意見反饋作、審核和歸檔，保證單證的準確性和完整性，符合國際貿易和航運的相關規定。協助處理報關、報檢等相關文件，確保貨物順利通關。 3.貨物跟蹤與協調 實時跟蹤貨物的運輸狀態，從貨物進港、裝船到海上運輸直至目的港卸貨等各個環節，及時向客戶反饋貨物動態信息。 協調船公司、碼頭、倉庫、車隊等相關單位，解決貨物運輸過程中的異常情況，如延誤、貨物損壞、甩柜等問題。 4.費用結算 核對和確認海運費用，包括運費、雜費等，制作費用清單，向客戶收取費用，并與船公司或其代理結算相關費用。 協助財務部門處理與海運業務相關的賬務工作，確保費用結算的準確性和及時性。 5.網點/客戶管理 聯動地區的片區網點，產品賦能培訓以及商機跟進；主動與客戶之間的溝通，及時響應客戶的咨詢和需求，提供專業的海運物流解決方案和建議，維護良好的客戶關系。 任職要求 1.大專及以上學歷，物流管理、國際貿易、航運管理等相關專業優先。 2.熟悉海運進出口操作流程，有貨代海運操作經驗者優先，熟悉上海操作優先，有處理復雜海運業務問題和突發事件的經驗者更佳。 3.熟悉海運訂艙系統和各類辦公軟件(如Word、 Excel、Outlook 等)的操作。 4.具備良好的英語讀寫能力，能夠熟練處理英文單證和與國外客戶溝通。 5.工作認真、細心、責任心強，具備較強的溝通協調能力和團隊合作精神。 6.能夠承受一定的工作壓力，適應快節奏的工作環境，具備良好的問題解決能力和應變能力。