物流行業經驗者優先
崗位職責:
1、優化銷售策略,制定詳細的客戶開發計劃,完成銷售目標,并根據市場及行業動態為區部&總部策略規劃提供信息與建議;
2、客戶需求管理:傾聽客戶聲音,收集業務痛點,拉通整合內部資源,定制行之有效的解決方案,提高客戶滿意度;關注客戶需求及反饋,主導推動相應的流程改善并續優化迭代、拆解影響行業客戶發展和客戶感知的關鍵因素,并推動履約提升;
3、負責客戶需求挖掘和分析,根據需求制定契合客戶核心需求、痛點的解決方案;
4、負責KA大客戶的運維工作,深挖運營環節問題,搭建運營異常管理機制,推動運營質量改善;
5、與內部團隊協作輸出操作指引,并推動落地實施,負責運營全過程的日常監控、重大異常處理、運營質量管理等標準及個性化服務;
6、合理制定目標,并跟進目標的達成,監控項目運營數據,包括但不限于日報、周報等,發現并預防問題,輸出共性問題并推動解決;
崗位要求:
1、能力要求:大專及以上學歷;
2、能熟練使用Excle、PPT等工具;
3、有良好的數據敏感度、邏輯思維能力和分析能力,能從數據中提煉核心結果;有較強的溝通能力、統籌能力、抗壓能力,有責任心和上進心。 /
4、要求具備營運線工作經驗條件,有優秀者可放寬。?