崗位內容:
1.運營管理:負責公司整體運營工作,包括制定運營戰略、計劃和流程,確保營養餐供應的高效、穩定和安全。監督和管理各環節的日常運作,如食材采購、加工、配送等,確保各項業務順利開展。
2.質量把控:建立和完善營養餐質量標準和監控體系,確保每一份營養餐符合食品安全和營養標準。定期檢查食材質量、加工環境和操作流程,及時發現并解決質量問題。
3.成本控制:制定成本控制策略,優化采購渠道和加工流程,降低食材成本、人力成本和運營成本。定期分析成本數據,提出改進措施,確保公司運營效益。
4.團隊建設與管理:負責運營團隊的組建、培訓和管理,提升團隊的專業能力和執行力。制定合理的績效考核制度,激勵團隊成員達成工作目標。
5.客戶關系維護:與學校保持密切溝通,及時了解學生和校方的需求和反饋,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。定期組織客戶滿意度調查,根據調查結果調整服務策略。
6.供應鏈管理:優化庫存管理,合理控制食材庫存水平,降低庫存成本。
7.數據分析與決策支持:收集和分析運營數據,包括銷售數據、成本數據、客戶反饋等,為公司決策提供數據支持。根據數據分析結果,提出優化運營策略的建議,推動公司業務發展。
8. 食品安全與衛生管理:制定和執行食品安全管理制度,確保食品加工和配送過程符合衛生標準。定期組織食品安全培訓,提高員工的食品安全意識。
任職要求:
1.工作經驗:5年以上餐飲行業工作經驗,其中3年以上運營管理經驗。具備團餐或營養餐供餐公司工作經驗者優先。
2.專業知識與技能:熟悉餐飲行業運營管理流程,具備良好的成本控制、質量管理和供應鏈管理能力。掌握食品安全法規和營養學知識,能夠運用專業知識保障營養餐的品質與安全。
3.溝通與協調能力:具備出色的溝通能力,能夠與學校、供應商、團隊成員等各方進行高效溝通,確保信息暢通無阻。具備較強的協調能力,能夠整合各方資源,推動項目順利進展,實現團隊目標。
4.數據分析能力:具備較強的數據分析能力,能夠通過數據分析發現問題并提出有效的解決方案,為公司的運營決策提供有力支持。
5.責任心與抗壓能力:具備高度的責任心,對營養餐的質量和安全負責,對學生的健康負責。能夠承受較大的工作壓力,在忙碌的工作中保持清晰的思路和高效的工作狀態。