1、負責社群分層管理、會員關懷、1V1觸達的內容規劃和配置;
(普通會員群→VIP群→KOC專屬群,分銷員群等);
2、會員體系維護(積分發放、權益兌換、生日關懷等);
3、1v1用戶觸達、精準營銷(復購提醒、流失召回等)方案的設計和落地執行;
4、私域場景化內容輸出:針對不同的用戶群體輸出私域場景化內容(例如朋友圈文案、社群互動話題、健康知識短視頻等);協同內外部設計團隊,把控視覺素材質量;
5、搭建內容素材庫(如茶油功效科普、用戶UGC內容庫)
1、本科及以上學歷,2年以上社群運營工作經驗,熟悉各大主流SCRM產品,對微信生態私域矩陣規則有較深了解;
2、擁有零售/電商/餐飲等服務行業相關工作背景經歷,熟悉公域/私域渠道的運營;
3、擁有敏銳的市場洞察力,分析消費者心智,熱衷消費人群精細劃分及研究;
4、對數據敏感,善于運用用戶畫像等數據,結合業務進行分析,輸出對業務有價值的結論;
5、文字功底強優先,具備一定視覺審美、文案創作、創意策劃能力,有相關的內容整合營銷策劃經歷;