更新于 4月30日

物業客服主管

5000-6000元
  • 杭州拱墅區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
崗位職責:
1、負責對服務工作制度、各服務受理流程的建立、實施、檢查和提升; 2、負責對部門員工是否能按時按質完成、工作方法、服務流程是否正確舉行監視、指導和培訓; 3、負責組織業戶對服務觀法的手機與服務合意率的征求、統計、分析和回復工作; 4、負責組織業戶費用收繳的匯總、統計、分析和回復工作; 5、負責處理和解釋業主對物業服務的問題,突發事件處理及上報工作; 6、負責保持對物業服務與業戶的溝通,建立書面的清單、處理進程、欠費等信息,并保持內容實時更新; 7、負責對管域突發事件的跟蹤服務; 8、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡45歲以下,大專以上學歷,有物業經驗或同崗位工作經驗3年以上; 2、具備良好的形象氣質和處理事務的能力,大型物業公司崗位工作經驗優先錄用。

工作地點

杭州拱墅區中豪桃源中心

職位發布者

金女士/人事專員

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公司Logo浙江中豪控股集團有限公司
中豪控股集團公司成立于1999年,主要從事實業投資、地產開發、建筑施工、商旅服務,重點發展建筑板塊和房地產板塊,是江干區工商聯會長單位、杭州市百強民營企業、浙江省最佳雇主企業、省信用等級AAA、中國企業文化建設先進單位。中豪控股集團創立十多年來,始終堅守“構筑幸福創造價值”的宗旨,致力于和諧人居環境的建設,目標成為一家有深厚積淀的現代企業集團。在科學發展觀的指引下,通過以資產嫁接運營為軸心,擴大控股公司現有經營規模能力,形成規模資產、規模產品、規模經營的格局,實施“大建筑、大市場”發展戰略,發揮主業強大,專業精干,多元經營的優勢,在二五年規劃期,組建中豪建設、中豪房產、中豪商旅三大產業集團,擴大品牌的全國影響力和競爭力。中豪控股愿與您攜手共創美好未來!
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