崗位職責:
1. 客戶關系管理:
負責2B文旅景區類大客戶的開發、維護及深度合作,建立并維護長期穩定的客戶關系。
深入了解客戶需求,提供定制化的解決方案,確??蛻魸M意度,提升客戶粘性。
2. 銷售目標達成:
負責片區內客戶的銷售目標制定與達成,完成公司下達的銷售任務。
通過有效的客戶管理和市場拓展,持續提升客戶續約率和增購率。
3. 客戶成功管理:
負責客戶的全生命周期管理,確??蛻裟軌虺浞质褂霉井a品并獲得預期價值。
定期與客戶進行業務回顧,分析客戶使用情況,提供優化建議,推動客戶成功。
4. 團隊協作:
協助上級進行片區內的銷售策略制定、團隊管理及市場拓展。
與公司內部產品、技術、運營等部門緊密協作,確??蛻粜枨蟮玫郊皶r響應和解決。
5. 市場洞察與競爭分析:
持續關注行業動態、競爭對手及市場趨勢,及時調整銷售策略,確保公司在市場中的競爭優勢。
任職要求:
1. 工作經驗:
1年以上大客戶銷售或客戶成功經驗,具備2B類客戶服務經驗,熟悉景區類客戶業務者優先。
有軟件SAAS類業務經驗者優先,熟悉SAAS產品的銷售和服務流程。
2. 學歷要求:
統招大專及以上學歷,計算機、旅游管理、市場營銷等相關專業優先。
3. 能力要求:
具備優秀的客戶溝通能力、談判技巧及客戶關系管理能力,能夠獨立完成大客戶的開發和維護。
具備較強的市場分析能力和銷售策略制定能力,能夠根據市場變化調整銷售策略。
具備團隊協作精神,能夠有效協調內外部資源,推動項目落地。
4. 其他要求:
具備較強的抗壓能力,能夠適應出差和快節奏的工作環境。
底薪:5-10k,具體看面試情況而定,提成另計