更新于 3月11日

財險大連-消保部/客戶運營部-消保管理崗(J49772)

6000-8000元
  • 大連中山區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶服務消費者保護投訴管理
崗位職責:
1.負責制定消保管理辦法實施細則,組織開展消保政策組織開展消保政策類培訓;
2.協調推動分公司各消保職能部門完善相關體制機制,落實消保工作;
3.負責組織開展分公司消保工作會議及溯源聯席會議;
4.定期追蹤、協調并收集消保工作委員會各成員部門以及下轄機構的消保工作計劃及開展落實情況,指導下轄機構開展消保工作,落實消保檢查;
5.組織開展并落實監管消保評價工作,監控消保服務質量指數;
6.負責制定消保年度宣教方案,牽頭開展常態化、集中宣教活動,定期總結并優化提升;
7.配合開展消?;斯ぷ鳎槍Πl現的消保問題,發布風險提示,推動落實整改;
8.針對發現侵害消費者權益的事件,及時上報并督促處理;
9.定期編寫消保工作報告,按時報送監管及總公司;
10.領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.保險、法學等相關專業;
2.具備保險公司投訴管理1年及以上工作經驗者優先考慮;
3.具有較強的學習能力、溝通協調能力、服務意識、敬業精神及團隊合作能力;
4.為人正直、認同太平文化。

工作地點

遼寧省大連市中山區一德街20號新星國際中心15層

職位發布者

尹女士/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo太平財產保險有限公司大連分公司
太平財產保險有限公司,簡稱“太平財險”,隸屬于世界財富500強中國太平保險集團。太平財險的前身是太平水火保險有限公司,1929年創立于上海,1956年按照國家統一部署停辦國內業務,移師境外經營,2001年在深圳復業,2009年更名為太平財險。20年來,太平財險立足深圳,扎根灣區,面向全國,整體實力穩步提升,注冊資本金61.7億元,保費規模穩居市場前八,在國內設立32家省級分公司,近800家三四級機構,擁有近3萬人的專業管理和銷售隊伍,服務網絡遍及全國主要城市,是標準普爾評級國際A級、行業經營評價A級、服務評價AA級、風險綜合評級A級公司。
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