職位描述
訂單跟進備件業務支持機械背景/制造業合同審核
Duties and Responsibilities:
1. 及時回應客戶詢價，了解客戶需求，記錄并跟進收到的銷售線索，將確認的銷售機會分類并分配給銷售進行跟進；
2. 及時響應客戶/銷售的報價需求并制作報價單發布，針對項目型銷售，協助準備項目標書；
3. 積極跟進報價發送后的反饋，并進行記錄和分析，以推動報價轉化為訂單；
4. 制作合同或協議，并審核合同條款，反饋風險給銷售進行確認或與客戶協商，跟進合同審批等內部流程；
5. 在 CRM 系統中建立新客戶，并維護客戶信息；
6. 根據 SOP 跟進銷售或服務訂單流程；
7. 及時發送、處理發票相關事宜；
8. CRM 系統操作及訂單狀態跟進；
9. 應收賬款及時催收，督促客戶根據付款要求準時支付貨款；
10. 接收客戶投訴，內部協調并跟進結果，提升客戶滿意度；
11. 上級安排的其他相關工作。
Knowledge, Skills and Abilities:
1. 良好的交流能力，熟練的電話溝通技巧，較強的客戶服務意識；
2. 熟悉 MS Office 辦公軟件，熟練使用Excel；
3. 具有較強責任心，誠實守信。富有工作激情和團隊協作精神；
4. 良好的英語聽說讀寫優先。
Qualifications, Training, and Experience:
1. 本科及以上學歷，機械類相關專業優先；
2. 5年以上外企銷售支持或銷售相關經驗；
3. 具有商務合同審核經驗，有能力識別風險；
4. 熟練使用 CRM、ERP 系統，有 SAP 經驗更佳。
工作地點
蔡甸區武漢中德國際產業園E2棟3樓
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職位發布者
劉茵/人事經理
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普發真空技術(上海)有限公司普發真空技術（上海）有限公司是德國PFEIFFER VACUUM GMBH公司投資的全資子公司。母公司德國普發真空是一家擁有超過120年歷史的真空部件制造商。普發公司于1958年發明了渦輪分子泵，在真空界建立了令人矚目的里程碑?，F在公司產品系列涵蓋了各種旋片泵，干泵，羅茨泵，渦輪分子泵，氦氣質譜檢漏儀，真空規，四級質譜儀等產品以及其它真空配件和綜合真空系統。為了給客戶提供更好的真空解決方案，公司總部于2009年收購了德國Trinos公司；2010年底，德國總部普發真空又收購了總部位于法國的阿爾卡特朗訊旗下的Adixen真空技術部門。二次完美合并，使普發真空成為真空科技的領先企業，我們對每種真空應用都有著完美的解決方案。在我們的工作中，質量和全球性的服務網絡一直扮演著決定性的角色。憑借出色的產品以及遍布全球的銷售和服務網絡，我們一直陪伴著我們的客戶一起發展。
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