更新于 3月14日

后臺運營客服

3000-4000元
  • 運城鹽湖區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服全白班快速消費品
1、小程序后臺管理: 負責小程序日常運營維護,包括商品上架、活動配置、數據監控(如用戶注冊、轉化率)。 協同財務部處理訂單結算、酒品領取等財務流程,確保數據準確性。 2、用戶支持與客服: 處理用戶咨詢、投訴及售后問題,響應時效不超過2小時。 定期整理用戶反饋,提交優化建議至運營組。 3、數據報表與分析: 每日生成運營數據報表(如轉化率、推薦官任務進度),供管理層決策參考。 監控抽獎活動數據,動態調整中獎率及權益分配。 4、制度執行與優化: 落實后臺運營管理制度(如權限分配、操作規范),確保合規性。 配合私域組長優化社群運營策略(如話術模板、激勵政策)。

工作地點

運城鹽湖區彩虹茶城歡迎您

職位發布者

張女士/人事主管

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公司Logo山西彩虹汽車貿易集團有限公司
山西彩虹集團山西彩虹汽車貿易集團有限公司創建于1993年,經過30年的創新發展,集團旗下擁有二十余家分/子公司,銷售服務網點覆蓋運城十三縣(市、區)及太原、北京、三亞等地區,同時建有300余家汽車網絡信息點。公司以汽車版塊、房產版塊、酒業版塊、面食版塊、教育版塊、綜合版塊六大產業多元化發展民營企業。汽車版塊 2003年以全球標準建成了運城首家上汽大眾4S店,隨后多年來相繼建成五菱寶駿、東風本田、上海大眾斯柯達、上汽大通、長城哈弗等多家4S店及運城各縣市汽車市場,網點實現十三縣市全覆蓋,并建有300余家鄉鎮網絡信息點。房產版塊永濟彩虹橄欖城項目2019年盛世起航,現已全部交付,彩虹集團進軍房產行業,創新時代居住模式,引領高尚居住理念,逐步形成房產業務縱深鏈條。面食版塊彩虹永濟面食產業集團2020年成立,在永濟市委市政府支持下,該項目子品牌“永濟好面”發布,不斷整合永濟20000余名在外面食餐飲人員,現已建設吸納200余家餐飲店面, 2021年“永濟面食產業學院”成功掛牌,集團面食產業發展步入快車道。酒業版塊彩虹八加一酒業2021年11月18日成立,與青?;ブ囡其N售公司達成戰略合作,全面布局山西省天佑德青稞白酒銷售市場,并依次創建天佑德酒窖、天佑德酒家、天佑德私房菜子品牌,實現從汽車銷售到酒業銷售跨界營銷新模式。教育版塊華夏未來彩虹教育集團2023年11月18日成立,與天津市華夏未來教育集團、北京尚領國際教育、湖南衛視金鷹卡通-麥咭樂園達成戰略合作,共同開拓運城教育市場新篇章。綜合版塊彩虹文化傳媒公司、彩虹茶城、物業公司等服務型公司相繼創立,配套服務集團多元化發展戰略。集團始終秉持“服務客戶、關愛員工、回報社會”的立業宗旨,堅持“誠信服務至上、客戶滿意第一”經營理念,發揚“誠信、和諧、拼搏、創新”的企業精神,推進多元經營,打造百年彩虹。
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