崗位職責:
1. 負責參與靈工客戶支持以及售前工作;
2. 簽入客戶后 ,對接客戶完成平臺準入信息錄入 ,客戶培訓 ,流程講解等;
3. 日??蛻羰褂闷脚_的問題答疑 ,平臺需求采集以及跟進客戶開票 ,完稅等事 宜。
4. 負責公司靈活用工平臺運營 ,以及協助產品經理進行產品相關的配置;
5. 撰寫運營相關規范指導及產品所需相關文案和產品使用手冊;
6. 日常跟進客戶的使用狀態 ,協調解決線上問題 ,梳理工作流程.
任職要求:
1. 本科以及以上學歷;
2. 熟悉或從事過靈活用工、財稅行業或人力資源行業相關經驗;
3. 3 年以上互聯網運營/產品工作經驗 ,具備較強的文案以及文檔(包括 PPT、 word 以及 Excel)整理與撰寫能力 ,以及優秀的口才表達能力;
4. 能與公司其他部門有效溝通 ,共同完成項目的策劃及執行工作;積極求變,
善于學習;有責任心 ,執行力強;性格樂觀開朗;
5. 熟悉靈工或 SAAS 行業運營工作者,具備一定財務和稅務知識工作者可優先
考慮。