任職要求:
1.有一年以上的汽車同行業相關經驗,有駕照。
2.具有良好的服務意識,較強的溝通和協調能力。
3.熟練掌握相關電腦操作,辦公軟件。
崗位職責:
1.日常工作:按照廣汽本田的接待流程服務客戶。
2.通過電話或者面對顧客處理投訴,收集客戶檔案和車輛檔案。
3.收集客戶的相關信息,如客戶需求、建議,并及時反饋。
4.接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。
5.協助前臺與車間的工作,使其正常運作。
6.就維修和保養方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價。
7.積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。
職位福利:包吃、定期體檢、員工旅游、節日福利、帶薪年假