更新于 8月16日

售后客服

6000-9000元
  • 北京海淀區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后服務
崗位職責:
1、處理日常售后電話的撥打與接聽、客戶異議問題反饋的跟蹤,溝通及處理; 2、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題,維護與客戶良好的合作???系; 3、負責登記和整理退換貨請求; 4、??責處理領導安排的其他相關問題。 任職要求: 1、大專及以上學歷,專業不限; 2、1-3年客服經驗,普通話標準,溝通表達流暢; 3、熟練使用word、Excel等日常辦公軟件; 4、具有良好的客戶服務意識,工作耐心細致,有團隊合作精神; 5、善于學習,快速掌握公司產品及服務內容,以便為客戶提供更好的服務; 6、有教育或圖書出版行業售后客服經驗者優先
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、交通補助、通訊補助、帶薪年假

工作地點

北京海淀區藍靛廠東路2號金源商務中心

職位發布者

劉女士/招聘主管

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公司Logo北京宏達一甲
北京宏達一甲教育科技有限公司簡介關于宏達一甲北京宏達一甲教育科技有限公司(以下簡稱“公司”),創立于2009年,是集K12教育視頻課程、教育圖書產品研發制作、銷售及售后服務于一體的科技型教育公司。是北京市高新技術企業。公司總部位于北京市海淀區,現有員工300余人,其中本科以上學歷的員工在90%以上,碩士研究生以上學歷占比超過35%。作為北京市高新技術企業,宏達一甲在人才引進方面具備為員工落戶北京的優勢。公司下設課題、銷售、直播與自媒體、行政四大中心,包含產品研發部、文科部、理科部、小學部、設計部、插畫部、剪輯排版部、客服部、講師部、新媒體部、抖音推廣部、策劃部、UI設計部、軟件研發部、人力資源部、財務部、物流部、快遞發貨部、辦公室等19個部門,包含北京、上海、河北、山西、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、福建、山東、河南、湖北、湖南、廣東、重慶、陜西……等30個分部,包含北京皮皮旸傳媒科技有限公司1個全資子公司。我們的理念和創新產品“為學生減負提分”“做引領行業發展的第一名的創新產品”是公司研發教育產品的宗旨。公司的發展目標是,“讓學生們通過使用產品成為最好的自己”,為培養與時俱進的綜合素質型發展人才做有實際貢獻的努力。
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