崗位職責： 1、負責業務整體的體驗策略制定與推進工作，對業務現狀進行分析并挖掘改善點，跟蹤、定位問題，推動業務改善閉環； 2、通過對數據的分析洞察及用戶的反饋等，捕捉用戶的痛點及真實需求，提煉關鍵點，輸出解決方案，推動落地改善。 2、對體驗保持熱情，對新的業務功能，定期總結提煉好的體驗方案，跨部分協作，推動方案落地。 3、高效對接其他部門，推動各部門協同優化項目的落地及保證項目整體交付目標的達成； 任職資格： 1）熟悉體驗類項目的運營體系，有項目落地治理的相關工作經驗。 2）有較強的客戶為先意識，良好的數據敏感度和優秀的新事物接受和學習能力，較強的溝通表達能力。 3）能夠協同或整合內外部資源 ，有團隊合作精神，責任心強且能承受一定工作壓力。 4）有社區團購、商超零售經驗者優先。