更新于 4月2日

客服專員

5000-7000元
  • 天津河東區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

不接受居家辦公售后客服電話客服
工作職責: 1、接聽全國400服務熱線電話、通過400電話回訪客戶,提交商機線索相關流程; 2、維護各省QQ售后群及微信群、郵件及其它途徑反饋售后問題; 3、提交售后問題受理單,跟蹤監督售后問題解決,并進行閉環電話回訪; 4、報告、函件的審核,及編寫函件; 5、能接受工作日線上輪流值班、周末及節假日輪流值班(有補助和調休)。 任職資格 1、有豐富的客服經驗,呼叫中心經驗優先; 2、有客服話術技巧和應變能力; 3、大專及以上學歷。 不含銷售性質,工作穩定,團隊需要輪流值班,成長空間大,歡迎志同道合的伙伴加入。 重要:入職上天津社保,不能接受的話勿擾哦!
值班情況介紹: ①工作日值班時間,下班后:18:30-22:00 ②周末值班時間:需要到司值班,按照打卡時間計算加班 ③法定假日值班時間:根據天數,值班人員輪值,不用到司,有值班補貼,年底統一發放 輪值情況介紹: ①工作日值班:每周輪值一天,下班后保證電話在線,正常接收問題,次日提交受理單 ②周六日值班:每月輪值1-2次,1次1天,非值班時間,正常休息 ③法定假日值班:根據部門人數及假日天數輪流安排。

工作地點

天津河東區遠洋國際中心2901室

職位發布者

趙建星/人事經理

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公司Logo國能日新科技股份有限公司
國能日新科技股份有限公司(股票代碼:301162),成立于2008年,深交所上市公司,致力于提供能源數據服務與應用開發,是國家高新技術企業、重點軟件企業和CMMI五級認證企業。國能日新以科技創新作為企業發展之本,為全球能源綠色、低碳化發展提供技術產品與服務。國能日新以數據技術為核心,專注于智慧電站、智慧電網、智慧儲能、綜合能源服務等領域的產品設計、軟件開發、數據服務及整體解決方案。主營產品包括功率預測系統、電力交易輔助決策系統、并網控制系統、集中運營管理系統、電網新能源管理系統、智慧儲能EMS系統、虛擬電廠系統等,其中功率預測類產品多年領跑行業。國能日新加快推動能源技術革命,實現能源產業數字化、智能化升級,助力我國能源“雙碳”戰略目標的實現。隨著全球清潔能源快速發展,構建全球化零碳生態體系,國能日新已經在一帶一路國家提供了清潔能源相關技術產品與服務。未來,國能日新將持續深耕能源數據應用技術研發,以夯實的技術優勢,為全球能源的零碳化應用與發展助力,努力成為全球最具創新力的能源科技企業。
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