崗位職責:
1. 熟悉物業管理行業的較新動態和相關法律法規,掌握公司各項管理制度和物業公司質量管理體系文件;
2. 促進物業公司各部門、各管理項目的管理質量、工作質量和服務質量的提高;
3. 負責制定落實物業公司品質管理制度及崗位工作規范;
4. 根據公司整體發展目標、節點工作計劃、會議決議事項等內容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況;
5. 負責對各管理項目質量管理體系運作、公司規章制度的執行情況進行有效監督;
6. 定期對各項目管理服務質量進行調研,形成質量評估報告,為各項目提高管理服務質量提出建設性的意見和建議;
7.負責物業公司的業戶投訴,從管理上分析原因,總結存在不足,促進各項目工作;
8.負責對各管理項目管理質量、工作質量和服務質量的月度考評工作。
9.負責開展對物業服務人員的培訓和考核。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,5年以上同等崗位工作經驗。
職位福利:定期體檢、節日福利、餐補、免費班車、免費停車、五險一金