更新于 4月24日

數智化全域客戶經營項目組專職人員(銀保客經) (MJ007672)

1.4-2.4萬
  • 上海黃浦區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好

職位描述

壽險
崗位職責: 1. 制定銀保渠道的客戶經營策略,包括客戶關系管理、客戶服務提升、客戶活動規劃等 2. 與銀行合作伙伴協作,共同開發和執行客戶經營計劃,以提高客戶參與度和滿意度 3. 監控和分析客戶數據,識別客戶需求和行為模式,為產品開發和市場策略提供依據 4. 組織和實施客戶服務培訓,提升銀行銷售人員的客戶服務技能 5. 管理客戶經營預算,確保資源的有效分配和使用 6. 協調跨部門合作,確??蛻艚洜I活動與公司整體戰略一致 7. 跟蹤客戶經營活動的效果,定期向管理層提供報告和改進建議 8. 處理客戶反饋,與產品團隊合作,不斷優化客戶體驗 任職資格: 學歷要求:本科及以上學歷,市場營銷、金融、管理等相關專業 工作經驗:至少3年以上客戶經營或相關工作經驗,有保險或金融服務行業背景者優先,具有咨詢公司或銀行總行客戶經營經驗者優先 技能要求:出色的溝通協調能力、項目管理能力、數據分析能力 個人素質:強烈的責任心、團隊合作精神、能夠在壓力下工作

工作地點

上海市黃浦區壽寧路71號

職位發布者

韓敬文/人事經理

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公司Logo中國太平洋人壽保險股份有限公司
中國太平洋人壽保險股份有限公司(以下簡稱“太平洋壽險”)成立于2001年11月,是中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“太平洋保險”)旗下專業壽險子公司。太平洋保險是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司基礎上組建而成的保險集團公司,總部設在上海,是國內領先的綜合性保險集團,并是首家A+H+G(上海、香港、倫敦)三地上市的保險公司。2021年公司實現保險業務收入2,116.85億元。其中,代理人渠道新保期繳增速11.6%;總資產達到16,310.54億元;營運利潤282.65億元,同比增長9.2%;償付能力充足率218%,高于充足Ⅱ類公司監管要求。截至2021年末,公司在全國設有超過2700家分支機構,主要經營指標在國內壽險市場上繼續保持領先地位。太平洋壽險建立了覆蓋全國的銷售網絡和多元化服務平臺。公司致力于提供基于客戶全生命周期的風險保障解決方案,產品覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領域。公司圍繞客戶需求,全力打造責任、智慧、溫度的“太保服務”品牌,并以“財富”、“健康”、“養老”為支點,構建“產品+服務”金三角體系。在“保險+健康管理”方面,持續完善以“太保藍本”、“細胞凍存服務”為代表的健康服務體系,截至2021年末,“太保藍本”健康管理服務累計覆蓋客戶近 1,800萬人,“細胞凍存服務”累計使用人數超過1.8萬人;在“保險+養老服務”方面,構建“城郊頤養、旅居樂養、城市康養”三位一體的“太保家園”養老社區,截至2021年末,太保家園已先后在9個城市落地10個項目,其中,成都和大理社區已正式開業。公司不斷加快人工智能和大數據等新技術應用,推進投保、核保、理賠、客服等運營服務全流程的數字化、智能化,提升客戶服務體驗和運營效能。公司堅持誠信經營,認真履行保險責任,切實保障保險消費者的合法權益,連續六年獲得保險公司法人機構經營評價A級,2017年-2019年期間連續三年獲當年服務評價AA評級,2021年度人身保險(壽險、意外險、健康險業務)服務質量指數94.74,行業領先。太平洋壽險長期堅持對行業發展規律的尊重,長期堅持以客戶需求為導向的理念,長期堅持以轉型升級推動健康、可持續發展。2021年,面對行業內外深刻變革,公司牢牢把握高質量發展主線創新推出“長航行動”,錨定“打造服務體驗最佳的壽險公司,做壽險行業的長期主義者”的使命愿景,啟動深化轉型整體設計,形成長航深化轉型一期施工圖,推動并實現發展內核與關鍵模式的深度轉變,為客戶、股東、員工、行業、社會、環境等利益相關方持續創造價值。
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