職位描述： 該職位需兼顧銷售跟單與新媒體運營兩大關鍵職責。在銷售跟單方面，要跟進訂單全流程，從客戶下單起，跟蹤生產、物流等環節，確保貨物按時、按質交付，及時處理客戶疑問，維護良好客情關系；新媒體運營上，圍繞品牌與產品，在公眾號、視頻號、抖音、小紅書四個平臺制定運營策略，并負責撰寫有吸引力的文案、制作精美的圖文以及視頻。 主要工作內容： 1）負責銷售跟單，跟進訂單全流程，保障訂單高效流轉的同時把控訂單細節，對接工廠生產與客戶溝通。 2）開展國內新媒體運營，在公眾號、視頻號、抖音、小紅書四個平臺輸出內容，助力業務增長、提升品牌形象、擴大品牌影響力。 3）逐漸熟悉公司產品并快速、準確回復新媒體平臺私信，能在短時間內組織清晰、友好的語言，理解客戶需求并給出有效回應，轉化潛在客戶。 所需工作能力： 1）英語流暢：由于客戶是外國客戶，需要具備良好的外語水平（六級以上證書）能夠流暢地與客戶進行郵件溝通（也會有線上會議和展會溝通），準確理解客戶需求并清晰回復。 2）新媒體相關經驗：了解公眾號、視頻號、抖音、小紅書四個平臺平臺的運營規則和特點，根據公司目標制定運營計劃，熟練掌握內容創作、排版、發布。 3）銷售跟單技能：熟悉銷售跟單流程，包括訂單處理、生產跟蹤、售后服務等，能夠高效處理訂單相關事務，確保客戶滿意度。