更新于 4月27日

呼叫中心客服總監

8000-15000元
  • 聊城東昌府區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服現場客服運營商/增值服務
崗位職責:
1.主要負責呼叫中心的運營與管理; 2.改進公司制度和執行標準,推動企業戰略經營目標的實現; 3.領導企業內部團隊建設,內部管理機制的完善; 4.協調各部門之間的關系,保證信息流通暢通; 5.合理配置各部門資源,最大化利用資源; 6.全面主持公司的日常業務運營,監測指標,提升業務營運效益; 7.負責經營管理團隊的建設,協調、指導下屬的工作,督促、檢查工作任務的完成; 任職要求: 1.大專及以上學歷,有五年以上經營管理經驗,40歲以下,進行新項目的運行; 2.擅長團隊建設與激勵; 有組織管理能力,較強的協調、運作、決策能力; 3.具有豐富的經營管理等方面的知識; 4.具有良好的戰略規劃、統籌分析能力、影響力; 5.優秀的職業素養,具有團隊精神,責任心強,能承受壓力和接受挑戰。 6.能夠獨立進行新項目籌建運營. 待遇:基本工資+人員寬度+績效獎金+績效提成+年終分紅
職位福利:年底高額分紅、餐補、全勤獎、加班補助、員工旅游、包住、包吃、五險
職位亮點:高利潤分紅;投資分紅;晉升快

工作地點

聊城東昌府區東昌東路9樓

職位發布者

汪海鳳/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo河南省長宏通信科技有限公司
公司介紹:河南省長宏通信科技有限公司,位于人杰地靈、資源富饒的龍都之鄉河南省濮陽市,成立于2008年,公司注冊資金 5000萬元,公司主營客服中心外包、市場調研、終端營銷、贏回策反、積分兌換等業務;涉及通信、咨詢、金融、保險等多個行業;目前主要從事中國移動呼入和呼出類項目;擁有十余年的呼叫中心項目經驗,業務覆蓋山東、江蘇、重慶、河南、湖北、廣西等10多個省市業務。各省份合計共有三十三個專業化職場。公司擁有專業化的CATI坐席、眾包呼入呼出坐席,共有3000多個坐席,專業化團隊近2000人,其中大專以上人員占60%以上。公司高薪從深圳、北京等地聘請有經驗的人員對員工進行培訓指導,從山東、江蘇等地聘請資深人員實行長期培訓,并派員工到南京、北京等地培訓學習,取得較好的效果。公司專注于:運營商、金融、互聯網等外包服務。公司始終秉承“正德厚生臻于至善”的核心價值觀,嚴格施行合法規范、品質至上的管理制度,全面遵循客戶第一的服務態度,持續進行科技化和智能化的業務提升。公司資質: ISO9001質量管理體系認證和ISO27001信息安全管理體系國際標準認證、全網增值業務許可證、SP證、95碼號資源使用證、1069號碼使用證等。近五年取得的成績:2019年1月以全國第四名綜合評分進入10086平臺,連續六個月在全國平臺山東業務中成績排名第一。2020年榮獲中移在線山東分公司“電話營銷最佳合作伙伴獎”“電話營銷突出貢獻獎”“呼入眾包資池最佳支撐獎”。2021年榮獲山東省移動公司“最佳合作伙伴”,榮獲河南省移動公司“最佳新秀獎”。2021年承接山東移動10086呼入挽留項目,成功中標河南省10086呼入項目,山東省呼入業務連續5個月、呼出業務累積8個月獲得綜合評分第一名;山東鴻聯九八平臺累積2個月獲得全國綜合評分第一名。2022年承接江蘇、重慶等重要省份業務,并取得“優秀合作方銅獎”。濮陽地區公司地址:一公司:人民路與昆吾路交叉口綠城超市5樓二公司:京開大道與勝利路交叉口東200米路北尚城大廈四樓(面試地址)三公司:濮陽縣育民路南段審計局對過四公司:中原路與長慶路交叉口綠城超市2樓清豐分公司:清豐縣明月水岸小區南門二樓南樂分公司:南樂縣昌州西路小康村北一排5號三樓面試時間:每天上午8:30-11:30,下午14:00-17:00。其他分公司地址:聊城分公司:冠縣冠宜春路與和平路交叉口東70米一品商務港濟南分公司:濟南市槐蔭區緯六路21號泉舜大廈中移在線第二中心林州分公司:林州賓館東附樓三層安陽分公司:河南省安陽市文峰區解放大道279號紫薇大廈九樓菏澤分公司:長城路與西安路交叉口會盟臺主樓一樓徐州分公司:江蘇省新沂市新安街道段家巷111號宏基商廈6樓602面試時間:每天上午8:30-11:30,下午15:00-17:00。聯系電話: 18339389255 13673024308郵箱:chtxrz@163.com
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