更新于 4月1日

項目負責人(工作地點:唐山)

8000-10000元·14薪
  • 唐山曹妃甸區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

小區物業管理
工作地點:唐山曹妃甸區 任職要求: 1、 大學本科及以上學歷。 2、 有二年以上小區物業管理客服主管從業經驗, 知名物業管理企業從業經歷優先。 崗位職責: 1、 全面負責管理處物業管理費收繳工作,對影響收費工作的各種問題進行協調、處理,最大限度提高收費率。 2、 負責處理突發事件及重大客戶投訴,使事件處理及客戶投訴得以圓滿解決,將處理結果向管理處主任匯報。 3、 負責組織收集業戶意見,并對業戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪,提高業戶滿意度。 4、 配合社區文化部進行年度社區文化活動的策劃、組織、協調工作,并對活動情況進行評估、跟蹤、反饋。 5、 負責制定客服部月度培訓計劃,提升客服服務品質,并對培訓效果進行跟蹤驗證。 6、 組織管理處每年進行一次業戶意見調查,并對調查結果進行統計匯總和分析。 7、 監督并審核質量記錄的完整、準確有效,并做好相應的歸檔工作。 8、 收集有價值的物業管理信息,為推動公司物業管理的發展提高合理性建議。 9、 定期同員工進行有效溝通,使員工準確、充分理解部門職責和工作目標,提高團隊凝聚力。 10、 完成領導交辦的其它事項。

獎金績效

年度14薪;節日福利;帶薪年假

工作地點

唐山曹妃甸區曹妃甸

職位發布者

馬圓/資深招聘經理

立即溝通
公司Logo北京金地格林物業管理有限公司天津分公司
金地物業管理集團天津物業公司金地集團初創于1988年,1993年開始經營房地產。2001年4月,金地(集團)股份有限公司在上海證券交易所掛牌上市。金地物業管理集團公司1993年成立于深圳,是金地集團旗下提供物業管理服務、資產和客戶資源運營的平臺。經過20余年的經營發展,已成為中國物業行業領先的社區服務與資產管理整合運營商[1]。金地物業在全國華南、華北、華東、華中、東北、西北、東南區域布點布局,下轄各區域物業公司及樓宇工程、經營管理等多個專業公司,擁有具備自主知識產權的高端物業服務品牌“榮尚薈”。截止目前,金地物業管理服務業務遍及全國50余個大中城市,金地物業管理面積近6000萬平米,服務客戶累積達150余萬人,管理高檔住宅、寫字樓、商業等各種物業形態,連續多年榮獲“中國物業服務百強企業綜合實力TOP10[2]”、“中國物業服務百強企業服務質量TOP10全國第一名[3]”等百余項殊榮。2011-2016年,金地物業連續第五年蟬聯中國物業服務質量TOP1[4];[5]金地物業品牌價值42.01億元,位居全國第二名;并榮獲“2016中國房地產500強首選物業管理品牌全國第二名[6]”。公司榮獲2015中國年度最佳雇主深圳TOP10”[7];“享系列”互聯網平臺獲物業百強“互聯網+”應用創新大賽領先企業[8]。金地物業重視人才培養,多年來堅持“成就最有價值的管理專家”的人才理念,為公司和行業貢獻了大量人才。2014年,金地物業內部全系列人才培養體系“長跑系列計劃”從畢業生到總經理五層級(起跑、速跑、穩跑、長跑、領跑)專項培養。2014年,金地物業結合互聯網,應用自媒體開展的大型人才獵聘和內部選拔活動—“甄才傳”[9],全國聯動選拔100人,萬余人應聘,引起行業熱議和好評,部分行業紛紛效仿;2014年啟動“金牌生”校園招聘[10],共精準覆蓋14余萬名學生,連續兩年累計接收近6萬份簡歷,共有11000人到現場參加宣講會,共發出154份offer,有112名985、211等高校學生加盟了金地物業。金地物業管理集團業務類型包含基礎物業管理服務、樓宇工程和創新增值服務三大類。其中,基礎物業管理主要涵蓋住宅物業管理和商業物業管理兩種項目形態,樓宇工程是金地集團專業的智能化施工與管理板塊,提供樓宇智能化系統產品、設計方案及推進智能施工,開展設備托管服務等。創新經營類服務是金地物業為適應互聯網時代和行業發展趨勢,在繼續夯實物業管理服務品質的基礎上,基于客戶和資產兩大維度,開展的創新經營和跨界融合業務,服務范圍囊括了資產管理、社區商業、社區養老、房屋配套升級等。目前,金地物業正致力推進智慧社區的建設,建立專業團隊,大力投入資源,充分挖掘“互聯網+物聯網”的科技應用,讓辦公、社區、家庭都智慧起來,令生活更加美好。
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