崗位職責： 1、負責幫助用戶跟機構對接,處理用戶答疑,時間預約,到店提醒等相關事宜,對用戶金額核銷率負責。 2、針對用戶的需求進行挖掘并產生醫美復購,對用戶復購率及復購金額負責。 3、處理用戶和機構的各類問題,能夠獨立負責客訴解決。 4、機動協同項目及團隊處理其他問題。 5、前端投放的用戶咨詢轉化。 任職要求： 1、有線上線下醫美經驗加分,輕醫美知識豐富及機構現場咨詢經驗優先。 2、用戶運營思維強,有前端用戶承接及售賣轉化經驗強者優先。 3、有一定抗壓能力,能接受加班。 4、結果及任務導向,能夠多個任務處理優先級并按時完成。 【公司福利】 1、彈性上班時間，上班時間：9:00-9:30.下班時間：18:00-18:30 2、五險一金、工齡工資、加班餐補、打車福利； 3、節日慰問：端午、中秋、春節慰問，情人節、七夕節、圣誕節均有禮物喲； 4、員工活動：插花、拓展、LOL、乒乓球、登山、籃球比賽等各種員工活動； 5、員工培訓：美唄人才發展中心通過公開課、內部培訓、在線培訓提供各類型的培訓課程； 6、團隊聚餐：不定期團建活動；