崗位職責： 1、及時回復客戶通過電話、郵件、在線聊天等渠道關于燙畫印刷服務的咨詢，解答疑問，提供準確信息。 2、與客戶深入溝通，理解其燙畫印刷項目的具體需求，包括圖案設計、材料選擇、尺寸規格、數量要求等。 3、根據客戶需求，為其定制個性化的燙畫印刷解決方案，推薦合適的工藝、材料和設計思路，提供詳細的報價。 4、清晰地向客戶介紹公司燙畫印刷服務的優勢，如高質量的印刷效果、先進的設備、豐富的經驗、快速的交付等。 5、與設計、生產、售后等部門緊密協作，確?？蛻粜枨竽軌驕蚀_傳達并得到有效滿足，及時收回貨款。 任職要求： 1、電子商務專業或市場營銷專業 2、具有2年以上電商客服或銷售工作經驗，熟悉阿里巴巴平臺的操作和業務流程 3、熟悉客服部門的日常工作流程，能夠與店長溝通并協助其完成店鋪的銷售目標以及對店鋪的維護。 4、具備出色的溝通和銷售技巧，能夠與客戶進行有效的溝通和需求引導。 熟悉燙畫印刷工藝和材料，了解行業相關知識，公司會給予相應培訓。 具備較強的問題解決能力和應變能力，能夠處理復雜的客戶需求和異議。 5、具有較強的服務意識和團隊合作精神，工作積極主動、責任心強。 良好的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新產品和業務知識。 具備較強的抗壓能力，能夠在目標導向的環境中高效工作。