工作職責
n顧客服務
1.貫徹三大黃金服務法則以提高客戶服務水平,提升顧客服務標準。
2.專業解答顧客問題,推薦合適產品。
3.向顧客提供專業的護膚建議。
n產品銷售
1.通過使用專業的皮膚測試儀器,幫助顧客進行皮膚測試以了解自己的皮膚類型;
2.為顧客提供舒適的快速面部護膚服務,掌握產品的特點及功能,根據需求,向顧客推薦合適的產品;
3.按照公司要求銷售相關的護膚品牌產品,達成或超額完成銷售目標;
4.負責專柜的陳列、維護和管理,確保專柜整潔、有序。此外,對于庫存貨品,我們進行定期清查、盤點,并及時反映銷售信息,確保庫存的合理與有效;
5.熟悉當期的促銷信息,并能夠準確地傳達給顧客,以此促進銷售。掌握每期促銷單品的銷售情況,及時向美容主管和店鋪管理組提供反饋,為銷售策略的調整提供有力支持。
店鋪營運
1.服從店鋪上班制度:參加班前會和遵守美容主管的班表安排;
2.遵照公司規定的產品陳列,遵從店鋪管理組每周促銷陳列,確保店鋪整體陳列的吸引性和有效性;
3.根據美容主管的指令確保準確的訂貨量,并向所屬店鋪管理層匯報。定期檢查、回顧銷售數據,監控庫存數據,及時反饋準確的訂貨量,并向管理組提出有效的建議
4.維持高標準的陳列和衛生準則;
5.管理和控制市場部的物料,包括印刷和派發。
任職資格
1.形象氣質佳,有護膚品類銷售經驗;
2.工作熱情主動,有良好的溝通技巧,服務意識強,正直誠信;
3.有基本的皮膚護理知識及產品知識;
4.有一年以上專柜彩妝,護膚品銷售工作經驗優先。
福利待遇
1.享有五險一金及商業保險;
2.全勤獎及其他等特殊津貼;
3.13薪及帶薪年假等福利;
4.享有員工折扣;
提供完善的培訓體系和職業發展通道