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客戶服務工程師(交付部)

4000-8000元
  • 衡陽雁峰區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

自動化設備電氣機械/電力設備專用設備制造
崗位職責: 1、能夠從客戶需求的角度出發,換位思考理解客戶的滿意標準。 2、能夠關注客戶需求和滿意度,有效響應客戶需求,克服困難和挑戰,尋求讓客戶滿意的方案。 3、能夠用心傾聽,并站在客戶的角度考慮問題,優化到實施方案中。 4、能夠不斷改進工作與學習方法,深入了解市場情況,發現客戶需求,適應新觀念、新形勢發展要求。 5、準確認識自身能力,制定計劃不斷提升完善自我,時刻保持工作激情和積極心態,面對壓力采用適當的方法來自我調節,保持優良的業績表現,能夠主動學習、了解客戶的業務,將客戶的業務視為自己工作的一部分,能夠在被問及或收到指示之前積極響應客戶需求,尋求解決辦法,能夠改進用戶服務流程和改善服務質量以提高客戶服務滿意度。 任職要求: 1、大專及以上學歷,電氣類、機械類、金屬材料類、化工類、工程技術類等相關專業; 2、2年以上產品生產、工藝相關工作經驗; 3、熟悉產品原理、結構、性能、工藝制造、工藝流程、試驗流程知識; 4、具備產品安裝、調試、維修、維護、運行、試驗等專業知識; 5、具備客戶管理、客服服務、質量管理等相關知識; 6、能接受長期出差。

工作地點

雁峰區特變電工衡陽變壓器有限公司(白沙大道)

職位發布者

于翔霖/人力資源部副部長

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公司Logo特變電工衡陽變壓器有限公司
特變電工是為全球能源事業提供系統解決方案的服務商,中國大型能源裝備制造企業。伴隨改革開放的偉大進程,得益于中國重大裝備制造業振興良好的產業政策,特變電工緊緊圍繞“輸變電高端制造、新材料、新能源”國家三大戰略性新興產業,堅持自主創新,強抓人才戰略,現已發展成為世界輸變電行業的龍頭企業,中國大型鋁電子、多晶硅新材料研制出口基地,大型太陽能光伏系統集成商。其中變壓器年產能達到2.5億千伏安,居世界第一位。目前,公司已形成了以能源為基礎,輸變電高端制造、電力系統集成解決方案、新能源、新材料五大產業集群,綜合實力位居世界機械500強第317位、中國企業500強第327位、中國機械100強第10位,中國變壓器百強第1位。截止2014年底,公司總資產750億元,凈資產445億元,實現銷售收入465億元。到“十二五”末,特變電工將全面建成具有國際競爭力和品牌影響力的500億高新技術企業集團,到“十三五”末,全面建成國際化、現代化、世界級的千億高新技術企業集團。特變電工衡陽變壓器有限公司是特變電工的控股子公司,成立于1951年,重組于2001年。六十余年來,在社會各界的大力關心、支持和幫助下,衡變公司得到了高速穩定增長,已發展成為國家戰略性新興產業“高端裝備制造”發展的承擔者,中國變壓器行業超、特高壓、大容量變壓器類產品的核心骨干企業,世界大型的特高壓產品研制和出口基地,同時也是中國變壓器行業發展速度和技術進步最快的企業、世界變壓器單廠年產能最大的企業。自2001年重組以來,衡變公司各項經濟指標實現了連年高速增長。企業產值增長58倍,銷售收入增長60倍,總資產增長20多倍,凈資產增長1700多倍。自2001年以來,累計上交稅金達19億元,是衡陽市市屬第一家上交稅金過億元的企業,并連續10年成為衡陽市屬企業第一納稅大戶。公司一貫堅持科技自主創新,朝著科技先進、技術一流的高端裝備制造業發展,先后獲得“國家科技進步特等獎”一項,“國家科技進步一等獎”兩項,“中國機械工業科技進步特等獎”兩項。其中,1000kV并聯電抗器、750kV并聯電抗器、500kV現場組裝式變壓器等一系列世界級新產品和關鍵技術填補了多項國內空白,創造了幾十項世界第一,特別是1000kV發電機變壓器是全國唯一一家一次性通過全部出廠試驗的廠家,并成功入選2014年度湖南省首臺(套)重大技術裝備認定產品名單。此外,公司還先后獲得“中國工業大獎”“全國五一勞動獎狀”“國家重點高新技術企業”和“湖南省企業100強”“湖南省機械行業規模效益十佳企業”“湖南省文明單位”“省優秀企業”等榮譽和“湖南省省長質量獎”獲得單位。為積極響應國家工業企業轉型升級的號召,加快企業轉型發展和改革創新步伐,衡變公司提出了“十二五”及“十三五”發展戰略目標:以輸變電主業為基礎,做強、做優、做精、做先制造業,瞄準輸變電領域上下游產業鏈縱橫向延伸,積極開拓國際、國內兩個市場,堅持“國際化”為第一戰略,通過產業鏈的延伸,最終實現由單機向成套、產品制造商向制造服務商、國內市場向國際市場的三大轉變,實現系統集成商、運營商、服務商、物流商的轉型升級。到“十二五”末,公司力爭提前實現“四個翻一番”,即:企業收入、利潤、勞動生產率、員工收入均比2012年再翻一番,產銷超100億的戰略目標,把衡變公司打造成為具有國際競爭力、品牌影響力的世界級百億輸變電產業集團。當前,衡變公司“制造業+制造服務業”雙輪驅動模式已取得明顯成效。在制造主業方面:公司加快技術創新體系建設,以創新為驅動,不斷提升技術創新能力,形成了以企業自主創新為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系;在國內外兩個市場上,加快市場結構、產品結構調整,保證了單機、工程總承包項目的可持續發展。同時堅持國際化的第一戰略不動搖,以多哥項目、尼日利亞項目等成套項目為契機,大力發展涵蓋工程勘測、設計咨詢、工程建設、系統集成、成套技術設備出口、安裝調試、運營維護一體化的系統集成能力。在制造服務業方面:公司以制造服務業為目標,緊緊圍繞“四做四商”戰略,陸續成立了七大項目公司,業務范圍廣泛擴充到工程承包、修試、商貿、物流、包裝、二次設備、智能組件、園林綠化等各領域。建設了涵蓋變壓器、電抗器、電線電纜、智能組件、工程設計施工、國際物流為一體的制造業和制造服務業較為完整的產業鏈,打造了衡變公司發展的升級版。目前,公司已完全具備為國內外客戶提供領域系統解決方案的能力。
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