崗位要求： 1.· 負責國產終端設備（如華為擎云、聯想開天、兆芯 / 龍芯芯片終端）的日常安裝、配置及故障處理，包括： · 國產操作系統（統信 UOS、麒麟 OS）的鏡像部署、驅動適配、補丁更新； · 國產化軟件（WPS 專業版、金山表單、企業微信國產化適配版）的安裝調試及兼容性排查； · 終端外設（國產鍵盤鼠標、掃描儀、高拍儀）的連接適配與驅動管理。 · 建立終端設備檔案，記錄硬件配置、系統版本、使用人等信息，確保資產可追溯。 2. 打印 / 外設系統維護 · 負責國產打印機（如奔圖、聯想國產化打印機）的日常維護，包括： · 網絡打印機 IP 配置、驅動安裝（支持 UOS / 麒麟系統）、耗材更換及故障檢修； · 解決打印偏移、卡紙、跨系統兼容性（如 Windows 與 UOS 終端共享打?。┑葐栴}； · 定期巡檢打印機狀態，建立維護記錄（如耗材更換周期、故障處理日志）。 3. 視頻會議系統支持 · 保障國產化視頻會議平臺（如騰訊會議 Rooms 國產化版、華為云會議終端）的穩定運行： · 擁有華為、騰訊等視頻會議工程師認證，具有至少2年以上相關工作經驗。 · 熟悉華為、騰訊等主流視頻會議品牌產品，能夠熟練配置使用、包括參數配置、網絡協議、日常維護、故障處理； · 熟練操作調音臺、視頻矩陣、攝像機等音視頻設備，能夠熟練操作并應對各類突發狀況，具備獨立分析及故障處理能力； · 處理會議中突發問題（如共享屏幕失敗、雙流切換異常、權限配置錯誤） · 具備較強的表達能力、溝通協調能力，具有團隊合作精神； · 協助用戶配置會議預約、錄制、回放等功能，提供操作培訓（尤其是老年用戶）。 · 熟悉迪士普（DSPPA）數字會議系統、會議中控主機、D6108矩陣、數字音頻處理器、雙通道數字功放、無線話筒、電源時序器和電源控制管理器等設備，有設備調試、設備問題和會議問題處理經驗。 4. 資產管理與盤點 · 執行桌面設備資產全生命周期管理： · 新設備入庫登記（型號、序列號、配置、領用部門 / 人），錄入資產管理系統； · 設備變更管理（如用戶離職設備回收、部門間調配、報廢申請），確保賬物一致； · 定期盤點（季度 / 年度），生成資產報表（在用設備清單、閑置設備列表、故障設備臺賬）。 5. 日常運維與流程優化 · 通過工單系統（如 ITSM、企業微信工單）響應終端用戶請求，4 小時內到達現場 / 遠程解決問題； · 編寫國產化設備操作指南（如 UOS 系統常用快捷鍵、打印機共享設置步驟），提升用戶自助能力； · 總結高頻問題（如國產化軟件兼容性、外設驅動缺失），推動技術方案優化（如統一鏡像封裝、批量部署腳本）。 二、任職要求1. 基礎條件 · 學歷：大專及以上，計算機相關專業（信息管理、網絡技術、軟件工程優先）； · 經驗：2年以上桌面運維經驗，有國產化終端（UOS / 麒麟系統）維護經驗者優先； · 工作地點：需接受駐場運維，具備上門服務能力（攜帶工具包、備用設備）。 2. 技術能力（核心） · 國產化系統：熟悉統信 UOS / 麒麟 OS 的基礎操作（用戶管理、文件權限、系統設置），能處理常見故障（如啟動異常、軟件閃退）； · 硬件故障處理：掌握終端硬件（CPU、內存、硬盤）及外設（打印機、攝像頭、串口設備）的故障排查，能獨立更換配件； · 網絡基礎：熟悉局域網連接（IP 配置、DNS 設置、有線 / 無線切換），能排查網絡導致的終端異常（如無法訪問共享文件夾）； · 辦公軟件：精通 WPS 專業版（表格函數、演示文稿動畫、PDF 編輯），了解國產化協同工具（企業微信）。 3. 軟技能與特質 · 溝通能力：能清晰向非技術用戶解釋故障原因及解決方案（如 “打印機無法打印是因為驅動版本不匹配，需要重新安裝”）； · 責任心：對資產數據準確性負責（如盤點時逐一核對設備序列號），主動跟進問題直至閉環； · 抗壓能力：能同時處理多工單（如會議保障期間兼顧設備報修），適應突發任務（如緊急設備故障搶修）； · 學習能力：快速掌握新型國產化設備（如信創一體機、國產高拍儀）的使用手冊，關注國產化技術更新（如統信 UOS 新版本特性）。