崗位職責:
測評產品包含中國移動CHBN各端產品。
1、 用戶研究: 設計并執行用戶測試(如可用性測試、A/B測試、眼動實驗等),收集用戶行為與反饋數據, 分析用戶需求與行為模式。通過行業研究、競品分析發掘用戶痛點,并對產品易用性、功能及界面設計進行分析,協助優化產品。
2、測試執行: 制定測試計劃,撰寫測試腳本,招募并管理測試參與者。使用專業工具(如眼動儀、用戶行為分析軟件)記錄和分析用戶操作路徑。
3、數據分析: 整理測試結果,輸出可視化報告(如熱力圖、用戶旅程圖),提煉關鍵問題與改進建議。 與設計、開發團隊協作,推動優化方案落地。
4、行業洞察: 跟蹤用戶體驗領域的最新趨勢、工具與方法論,推動團隊能力升級。
5、結果輸出: 具備一定報告撰寫能力,主要以PPT輸出測評/研究結果。
任職要求 :
1、大專及以上學歷,心理學/人機交互(HCI)/工業設計/計算機科學/市場營銷等專業,1-3年用戶體驗研究或產品測試相關經驗;
2、 熟練掌握用戶研究方法(如可用性測試、問卷調研、用戶訪談等),熟練使用工具(如UserTesting、SPSS、Excel等)。
3、出色的觀察力與同理心,能精準捕捉用戶痛點;優秀的溝通表達能力,能將復雜數據轉化為清晰建議;邏輯嚴謹,具備獨立分析和解決問題的能力。