崗位職責:
1.房源銷售與管理:負責房源的推廣(如發布房源信息、拍攝房源視頻、撰寫吸引人的房源描述);完成客戶轉化,跟進租客簽約流程,協助完成合同簽訂、租金支付等手續;處理租期內的續約、退租等事宜。
2.市場分析與反饋:收集區域租房市場動態(價格、競爭房源等),提出銷售策略建議;反饋客戶需求,協助優化房源配置或服務流程。
3.租客服務:日常咨詢與投訴處理(如維修報備、鄰里糾紛等),協調第三方維修人員處理租戶報修問題;組織社區活動,提升租戶滿意度與粘性。
4.運營管理:公寓房間狀態管理(空置房清潔、設施檢查);定期巡檢公共區域(樓道、消防設備、門禁等),確保安全;完成上級交辦的臨時任務(如數據統計)
崗位要求:
1.基本條件:本科及以上(特別優秀者可放寬);有房產銷售租賃、客戶服務經驗者優先;熟練使用辦公軟件及租房平臺(如貝殼、58同城、天府住房通等)。
2.核心能力:擅長溝通談判,能快速促成交易;耐心細致,解決客戶問題;適應業績目標及高強度工作;具備應急處理能力:如應對消防、設備故障等突發事件