崗位職責:
1、 為市場部門及客戶提供技術支持和保證
2、 負責公司銷售的醫療設備及產品的現場安調、培訓及維護等服務工作
3、 受理投訴,解決售后技術及使用問題。
4、 配合技術體系的建設工作。
5、 配合海外銷售團隊做好售前技術支持,推動銷售落地;
6、 獨立完成海外項目(設備)現場交付,并對代理商和終端用戶做好專業培訓;
7、 響應全球24小時設備報修或咨詢,并及時進行問題或故障處理;
8、 編譯完善海外支持技術性文檔;
9、積極配合參與大小市場推廣活動
任職要求:
教育程度:大學本科及以上學歷
1. 機電等工科背景,本科以上學歷(相關行業海外背景極佳者,可適當放寬);
2. 性格開朗,有良好的人格魅力,擅長與國際友人進行良好互動;
3. 具備優秀的溝通交流能力,可快速理解用戶的問題,熟練使用QQ、Skpye、Teamviewer、電話、Email等工具進行有效的遠程技術支撐;
4. 具備一定的售前,售中,售后工作經歷;
5. 熟練編寫產品及技術文檔;
6. 優秀的英語讀寫和編譯能力,可進行進行基本的英語口語交流;
7. 可適應短期海外出差;
職位福利:六險一金、交通補助、餐補、帶薪年假、補充醫療保險、通訊補助、定期體檢、節日福利