崗位內容:
1. 負責處理客戶購物前的咨詢,提供高效、專業的服務解答;
2. 處理簡單的售后問題,接待并反饋投訴和建議;
3. 對接產品、技術等部門,協助解決用戶問題和反饋;
4. 搜集、整理用戶反饋數據,形成分析報告并不斷優化客戶服務流程。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務意識;
2. 熟悉客服工作流程及規范,了解常用office軟件操作;
3. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
上班時間:白班8:30-17:30;晚班:14:30-23:00;單休,不居家
薪資福利:薪資5000-8000,五險一金,午餐補助,節日福利,帶薪年假,帶薪年假,帶薪年假。
公司簡介:
公司位于廊坊艾力楓社國際廣場,工作環境良好,有良好的晉升機會。公司以品牌管理+電商為業務主體,產品主要領域涉及家居、餐飲、廚房用品。8000萬+年銷售額,100萬+粉絲量,日均訪客達5萬余人,擁有淘寶全球購頻道下家居類目頂流店鋪。
如果你喜歡生活設計,關心如何裝扮家居空間;又或你熱愛美食,對美酒咖啡沒有抵抗力;最重要的,如果你愿意付出努力,讓自己變得更優秀,那就快來加入我們團隊,讓我們一起進階高級吃貨和生活鑒賞家,一邊工作一遍不斷探索美好生活吧!