更新于 4月28日

淘寶客服

5000-7000元
  • 廊坊廣陽區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制淘寶家居家具/家居/家電
崗位內容: 1. 負責處理客戶購物前的咨詢,提供高效、專業的服務解答; 2. 處理簡單的售后問題,接待并反饋投訴和建議; 3. 對接產品、技術等部門,協助解決用戶問題和反饋;
4. 搜集、整理用戶反饋數據,形成分析報告并不斷優化客戶服務流程。 任職要求: 1. 具有良好的溝通能力和服務意識; 2. 熟悉客服工作流程及規范,了解常用office軟件操作; 3. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
上班時間:白班8:30-17:30;晚班:14:30-23:00;單休,不居家
薪資福利:薪資5000-8000,五險一金,午餐補助,節日福利,帶薪年假,帶薪年假,帶薪年假。
公司簡介:
公司位于廊坊艾力楓社國際廣場,工作環境良好,有良好的晉升機會。公司以品牌管理+電商為業務主體,產品主要領域涉及家居、餐飲、廚房用品。8000萬+年銷售額,100萬+粉絲量,日均訪客達5萬余人,擁有淘寶全球購頻道下家居類目頂流店鋪。
如果你喜歡生活設計,關心如何裝扮家居空間;又或你熱愛美食,對美酒咖啡沒有抵抗力;最重要的,如果你愿意付出努力,讓自己變得更優秀,那就快來加入我們團隊,讓我們一起進階高級吃貨和生活鑒賞家,一邊工作一遍不斷探索美好生活吧!

工作地點

廊坊廣陽區開發區艾力楓社國際廣場B座南側商鋪

職位發布者

張敏/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo廊坊米諾瓦貿易有限公司
TDBY/踏白【廊坊米諾瓦】,由家居買手圈的TOP級店鋪——諾瓦選物發展而來,致力于持探索世界和生活邊界,在潮流之上沉淀經典選品。聚焦于日常生活,我們精選美麗、優雅且做工精良的設計好物,通過營造簡約,松弛,尊重自然的生活氛圍,努力給客戶帶來幸福感以及意料之外的喜悅。我們選擇知名設計品牌和新銳設計師品牌,精選室內配件和家具、桌面和生活用品。我們密切關注產品的質量、材料和設計。這也是我們合作品牌的內核,我們與更多的人分享我們的方式——對有意識的設計、制作精良、經久耐用的產品的熱情。在中國,生活場景和消費領域正在發生快速變化。通過我們多樣化的線上線下渠道和零售端,我們能夠有效地接觸到中國的目標客戶,使好的設計成為真正的市場力量并贏得客戶。TDBY將自身定位為品牌運營公司,把合作伙伴品牌的成長視為自身的成長,并建立了全面的運營模式:深度運營小紅書、抖音等社交媒體,構建矩陣式內容生產和分發,KOL/KOC直播模式,以及參與線下設計展、快閃店和活動,提升品牌知名度;關注客戶評價、社交媒體互動、核心用戶反饋,不斷提升客戶體驗;數據分析,以保持品牌的可持續增長。
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