固安北區招電商客服 17一小時 ，管一餐 有加班 月結，20號之前結上個月工資 三個月轉正 五險一金 轉正綜合工資4500-6000 月休4天 招聘要求：大轉及以上 年齡 ：20-30 歲 有客服經驗優先 崗位職責： 1、咨詢支持：負責及時、準確回復客服售前及售后咨詢，涵蓋產品信息、促銷活動、維修、退換貨等問題，提供解決方案，促進交易完成 2、產品規則：深入了解店鋪產品，熟悉促銷活動及平臺規則，熟練操作后臺，滿足客戶需求； 3、售后受理：分析并受理售后需求，審核憑證，判斷售后條件，跟進處理進度 4、投訴處理：接待并處理客戶投訴，分析原因，與相關部門協作落實解決方案 5、反饋報告：手機客戶反饋意見，定期整理提交報表，為改進提供依據