崗位職責:
1、使用ITSM系統創建并解決事件
2、對客戶端的操作系統及應用進行故障診斷和現場故障排除
3、對常用設備進行故障診斷和現場故障排除(電腦、IP話機、打印機……)
4、行內電腦設備位置變動搬遷
5、對網點機房/設備間進行物理巡查與管理
6、工作中能及時發現隱患問題,遇到問題及時匯報,對出現的問題能提出自己的解決方案
7、培訓用戶基本的IT設備使用方法及技巧.
職位要求:
1、3年以上IT支持經驗,大專及以上文化程度,計算機相關專業;
2、會粵語,熟練;
3、熟悉桌面操作系統、標準辦公軟件、防病毒軟件的現場維護;
4、熟練網絡安全、電腦病毒等維護經驗以及在Windows平臺下的各種應用系統的使用、管理和維護經驗;
5、具備優秀的溝通能力和團隊合作精神;
6、學習力強,工作積極主動,耐心細致,責任心強,具有吃苦耐勞的精神。