美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責，還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業務線的產品設計職責，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態系統，同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業業務部、網約車業務部等部門，致力于用科技提升美團數億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發、多業務的復雜場景，為技術深度優化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊，更是一塊理想的實戰場地，舞臺廣闊，歡迎你來盡情施展。 崗位職責 1. 負責全業務統一服務平臺的需求挖掘、功能推廣和日常運營工作，以平臺產品能力提升各業務的服務效率并優化用戶體驗； 2. 負責對接各業務方，識別業務痛點、收集業務需求、輸出解決方案并促進產品改進； 3. 數據驅動，基于數據分析評估各業務的產品功能使用情況并調整運營策略，設計合理的工具系統運營方案并實現運營目標； 4. 負責部門內部和部門間的協調溝通，改進運營流程，提高協作效率，并推動開發、測試等角色緊密合作達成運營目標。 崗位基本需求 1. 本科及以上學歷，至少5年以上工具系統運營相關經驗； 2. 對數據敏感，能夠搭建合理的數據指標體系監控各業務產品使用情況； 3. 熟練使用常用數據處理及提取分析工具； 4. 自我驅動力強，善于思考，具備優秀的理解、溝通與協調能力。 崗位亮點 1. 我們有開放、直接的工作氛圍，以邏輯和事實說話，而不是崗位級別和層級。我們尊重知識和常識，努力以用戶視角和業務視角思考。 2. 團隊有多元化背景的服務人，共建項目、共同進步。