崗位職責：

1、負責制定并執行物業項目環境品質管理方案，確保服務標準符合公司及行業規范要求； 2、監督日常保潔、綠化養護、垃圾清運等環境維護工作，定期組織專項品質檢查與整改； 3、建立環境管理應急預案，主導處理突發事件及重大客戶投訴，制定預防改進措施； 4、統籌管理第三方服務供方，包括合同執行監督、服務質量評估及費用審核工作； 5、組織環境條線專業培訓，提升團隊服務意識和作業標準化水平； 6、定期開展客戶滿意度調研，分析環境服務痛點并推動服務品質提升計劃； 7、負責環境管理相關體系文件編制與更新，確保符合ISO9001等認證要求； 8、監控環境管理成本支出，優化資源配置方案實現降本增效； 7、對接政府環保部門檢查，統籌完成垃圾分類、污染防治等專項工作； 10、研究行業新技術新方法，推動智能化設備應用及服務模式創新。 11、服從領導安排。

任職資格：

1、大專或本科及以上學歷，物業管理等相關專業優先； 2、需具備3年及以上商業物業環境管理或品質管理經驗，熟悉保潔、綠化等專項作業標準； 3、有質量體系建設經驗或ISO9001質量管理體系實操能力者優先； 4、持有物業管理師、項目經理上崗證等相關職業資格證書優先； 5、熟練掌握物業管理相關法律法規，如《物業管理條例》及行業規范； 6、精通專項保潔流程及植物養護，具備外包服務監管及整改能力； 7、能制定年度/月度環境工作計劃并監督執行； 8、擅長服務質量抽查、投訴處理及突發事件協調； 9、具備較強的文字功底，可編制標準化文件及培訓方案； 10、具備跨部門溝通協調能力、團隊管理經驗及服務意識； 11、熟悉辦公軟件操作，掌握基礎財務核算知識以支持預算管理； 12、年齡40歲以下，特別優秀者可放寬； 13、身高要求：NAN 170以上；NV 160以上，體型勻稱五官端正。