A. 全面負責客服部的各項工作,確保項目的順利進行;
B. 客服部員工的工作分配、培訓及考核;
C. 協助銷售進行產品演示培訓,助力產品推廣;
D. 處理維修及產品投訴;
E. 整理產品說明書、操作流程等相關文檔;
F. 小倉庫管理.
任職資格:
A. 本科及以上學歷,計算機,信息工程、臨床、電子儀器、護理等相關專業優先;
B. 2年以上售前售后/客服工程師管理經驗;
C. 熟練使用OFFICE軟件;
D. 有較強的溝通能力,能夠與其他部門進行有效溝通、配合;
E. 工作態度積極,有責任心,能主動發現問題并妥善解決;
F. 有較強學習能力,能很快學會新知識;
G. 具備一定的管理能力,能夠有效管理本部門的運作;
H. 能接受經常性出差