職位描述:
1. 對客服人員統一進行管理,包括日常排班、考勤等;
2. 定期對客服人員進行相關培訓;
3. 策劃VIP活動,VIP權益提升及CRM Program的執行;
4. 協調配合推廣部線上VIP活動執行,及VIP服務保障工作,提升VIP的滿意度;
5. 上級安排的其他工作內容。
崗位要求:
1.3年以上客服服務經驗,形象氣質良好;
2.有購物中心、寫字樓服務經驗;
3.能較好的處理客服及各類突出緊急情況,并及時報告;
4.38歲以下,大專以上學歷
上班時間:做一休一
職位福利:餐補、五險一金、帶薪年假、全勤獎