一、崗位職責 1.負責學員學情管理與教務管理工作： ①.為學生匹配合適的教師，負責學生排課、調課等； ②.學員在校期間的安全問題； ③.負責學生的簽到和日常管理，學生檔案建立和管理； ④.做好學員的課堂監管，課后自習規劃; ⑤.分發課程資料，處理學生投訴并及時反饋教學意見； ⑥.配合咨詢部，教學部達成學生學習目標。 2.學員家長滿意度服務: ①.與家長、老師配合，建立學員積極學習情緒、培養良好學習習慣等，并及時向家長溝通反饋學員在校學習情況及其他情緒心理狀態（面談、電話、微信等）； ②.定期組織召開家長會，總結階段學情&制定下階段學習計劃； ③.通過良好的管理與回訪，與家長建立良好的粘性（高信任度、認可公司、持續跟學)； 3. 通過良好學員管理及家長維護，實現二次續費、擴科、轉介紹等業務考核要求，完成公司、校區、部門年度 、季度 、月度工作任務。 二、任職要求： 1.自律、嚴謹，對自我有約束，對個人發展成長有要求及規劃； 2.喜歡教育事業，對當下的教育行業政策與環境有認知認同，接受民辦教育公司的行業屬性； 3.有責任心 、愛心、耐心、孝心，性格相對活躍，形象氣質佳； 4.具備較強的學習能力、不懼挑戰、有較好溝通表達能力 、協調能力、抗壓能力； 5.（本科以上學歷）從事過教育行業管理服務優先考慮。如果你是應屆畢業生，在校學習成績優秀、無掛科違紀記錄、并獲得校\院級嘉獎，優先考慮。 三、上班上班及休息時間： 上班時間：早班：09:00-18:00,晚班時間與校區溝通（晚班1：30-9：00）；