1、及時接聽電話，商務通，微信等線上咨詢者，專業、準確解答咨詢客人的需求以及咨詢者提出的各種疑問，能快速準確的對咨詢需求做出有效回應； 2、回復網站后臺客戶的留言，做好跟蹤服務工作，及時處理后臺預約客戶信息，與現場咨詢做好對接工作； 3、把每日的咨詢量、預約量、客戶資料等內容及時錄入系統，及時為預約客戶在系統上建立檔案； 4、做好客戶的回訪工作及引導工作； 任職資格： 1、有做過客服或者銷售，商務通、電話經驗優先錄用； 2、溝通能力強；打字速度快，熟悉電腦操作； 3、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件； 4、主觀能動性強，做事認真仔細