崗位職責
1. 流程梳理與優化:深入了解公司各部門的業務流程,包括生產、研發、銷售、采購、質量控制等,對現有流程進行梳理、分析和評估,發現潛在的問題和優化點,制定并實施流程優化方案,提高公司整體運營效率。
2. 流程文檔管理:編寫和維護詳細的流程文件,包括流程圖、流程說明書、操作指南等,確保流程文檔的準確性、完整性和及時性更新,為公司員工提供清晰的流程指引。
3. 流程推行與培訓:負責新流程或優化后流程在公司內部的推行和落地,組織相關部門的培訓和溝通會議,使員工理解并掌握新流程的要求和操作方法,確保流程的有效執行。
4. 流程監控與評估:建立流程監控機制,定期收集和分析流程相關的數據,評估流程的執行效果和績效指標,及時發現流程執行過程中的偏差和問題,與相關部門合作采取糾正措施,持續改進流程。
5. 跨部門協調:在流程優化和推行過程中,協調跨部門的溝通與合作,解決部門之間因流程問題產生的沖突和分歧,促進公司內部的協同工作。
6. 系統流程管理:與公司的信息化部門合作,參與業務系統(如ERP、OA、CRM、MES等)的流程配置和優化工作,確保系統流程與實際業務流程相匹配,提高系統的使用效率和數據準確性。
7. 臨時項目支持:參與公司的其他臨時項目,負責項目中的流程管理工作,如項目流程規劃、流程風險評估等,為項目的順利實施提供支持。
任職資格
1. 教育背景:本科及以上學歷,管理類、計算機類、機械類等相關專業優先。
2. 工作經驗:3年以上企業流程管理工作經驗,有制造業或大型企業工作經驗者優先。
3. 專業技能:熟悉流程管理的理論和方法,熟練使用流程設計工具(如Visio等)和辦公軟件,具備一定的數據分析能力。
4. 溝通協調能力:具備良好的溝通、協調和團隊合作能力,能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協作,推動流程改進和落地。
5. 問題解決能力:具有較強的問題分析和解決能力,能夠快速識別流程中的問題,并提出有效的解決方案。
6. 學習能力:具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握新知識和新技能,跟上公司業務發展和流程變化的需求。