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客戶回訪專員、客服專員(國企)

7000-12000元·13薪
  • 北京海淀區
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班電子商務
崗位職責: 1.受理客戶投訴事宜,并協調和監控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理 2.針對已購客戶進行電話回訪,按照標準話術進行溝通和服務 3.匯總潛在用戶的信息,并錄入系統,監控潛在客戶轉化成功率 4.記錄并統計客戶反饋的問題,匯報給部門領導 5.以及部門及領導交代的其他事宜 任職要求: 1、人穩定,能接受打電話的工作,工作穩定性強。 2、學習能力強,接受新事物快,會靈活變通。 3、做事踏實,細心,責任心必須強 3、服從安排,有耐心,樂觀積極。 4、耐得住工作的重復性,適應能力強。 4、必須熟練使用基本的辦公軟件 5、溝通能力好,靈活性強 工作時間:08:00-17:00 雙休,法定節假日休息 福利待遇:五險一金、帶薪年假 6、普通話標準,不帶任何方言口音。 7、有工作經驗者優先

工作地點

北京市海淀區安寧莊東路15號

職位發布者

紀虹/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京祥龍博瑞汽車服務(集團)有限公司九分公司
北京祥龍博瑞汽車服務(集團)有限公司九分公司銷售服務網絡橫貫京城南北,旗下設有北京頁川、頁川瑞德、頁川斯達、博瑞順和、博瑞陸鼎和博瑞順騰多家4S特許經銷商及頁川德眾二手車經紀公司,服務于上汽集團和上海大眾汽車旗下的上海大眾和斯柯達、通用雪佛蘭、騰勢四個品牌。我們將秉承積極進取和力求創新的精神,把最優質、最可靠的產品,最專業、最精致的服務奉獻給您。滿足您的一切需求,是我們為之不懈努力追求的最高境界。北京頁川:上海大眾北京頁川是由上海汽車工業銷售有限公司與中國500強企業的北京祥龍博瑞汽車服務(集團)共同投資興建的專業服務于上海大眾汽車品牌的銷售服務商。于1991年成立的上海大眾北京頁川經過多年的潛心經營,已贏得了不錯的口碑。上海大眾北京頁川真誠期待您的蒞臨。頁川瑞德:北京地區唯一六星級經銷商,歷經多年的品牌積累,累計銷售上海大眾系列轎車十余萬輛,維修五十余萬臺次的佳績。擁有頁川瑞德清河小營4s店、頁川瑞德方莊精品展廳。頁川瑞德先后被中國質量協會評為全國汽車服務行業唯一的"全國用戶滿意服務"單位、是上海大眾在京指定的技術中心站,連續多年被評為北京地區唯一“六星級經銷商”,“上海大眾全國十佳明星服務商”,“二十五周年杰出合作伙伴”等幾十項殊榮。頁川瑞德一直秉承上海大眾“追求卓越,永爭第一”的理念、沿襲“TechCare”專業汽車服務,從售前到售后,用心關愛、服務客戶。頁川斯達:是由上海大眾北京頁川的精英團隊組建而成,這支精良的團隊擁有25年大眾品牌的銷售及維修服務經驗,如今成為一家擁有121年歷史的斯柯達品牌銷售商,我們更是深感自豪與榮耀。頁川斯達是北京地區唯一一家F級旗艦店,頁川斯達清河小營4S店真誠的期待與您共享斯柯達的美好生活。博瑞順和:是北京最大的雪佛蘭4S店,為上海通用汽車首批授權的雪佛蘭銷售及售后服務中心之一。公司的服務項目涵蓋了新車銷售、維修服務、二手車置換、集團采購、俱樂部活動、24小時車輛救援、配件供應、保險理賠等汽車服務;從成立至今,連續多年都被上海通用評為“星級授權銷售及售后服務中心”,并且多次獲得由媒體及汽車行業授予的“A級誠信經銷商”、“全國優秀汽車經銷商”、“北京4S圈之年度風云企業”、“金手套北京汽車行業售后服務用戶滿意企業”等榮譽稱號。多年來公司秉承以客戶滿意為目標,真誠的服務、嚴謹的工作作風,獲得了上海通用及客戶的認可與好評。博瑞順和愿為每位客戶提供誠信、平等、快捷、安全的服務,客戶的滿意是我們不懈的追求!博瑞陸鼎:集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋于一體的上汽大眾4S店,引進了上汽大眾最新檢測、維修全套專用設備,陸鼎全體員工將竭誠為廣大用戶提供優質的服務。博瑞順騰:作為北京市僅有的幾家新能源汽車騰勢DENZA經銷商之一,將于2016年8月亮相祥龍博瑞九分園區。我們將繼續尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業精神,并以誠信、共贏、開創經營理念,創造良好的企業環境,以全新的管理模式、完善的技術、周到的服務、卓越的品質服務用戶。頁川德眾:北京頁川德眾舊機動車經紀有限公司是上海大眾北京頁川從事舊機動車業務的公司;從2004年便開展上海大眾品牌二手車業務,為客戶提供有質量保證的二手車。2006年,頁川德眾又在北京市舊機動車交易市場擁有了占地面積400余平方米的特選二手車展廳和數十個特選二手車展位;年交易量達千余臺。舊機動車評估師能夠為您提供來電咨詢、展廳接待、上門評估等多項服務;舊車銷售顧問更能為客戶挑選最中意的二手車。頁川德眾為客戶提供最專業的服務,最實惠的價格和最放心的品質保障。郵箱:rlzy55@126.com聯系電話:62910988-2人力資源部
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