更新于 2月28日

客服專員

4000-6000元
  • 廣州花都區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服電話客服全白班汽車4S店/經銷商新能源汽車
崗位職責:
1. 負責及時處理公司營銷渠道所獲得的客戶線索,使用電話溝通篩選出意向線索; 2. 做好數據統計和分析,日報、月報等; 3. 話述更新及維系; 4.建立好潛客數據檔案,甄別客戶意向度; 5. 熟悉客服內部工作流程,拍賣、區域、售后等客服工作,能為輪休人員代班。
任職要求:
1.大專及以上學歷,1年及以上汽車類工作經驗; 2.良好的應變能力,服務意識強,熱情; 3.能獨立思考,善于溝通及總結工作經驗,能承擔一定的工作壓力; 4.聲音甜美,有親和力,勤快,工作態度端正、積極主動; 5.熟練表格、文檔等制作。 6.有過汽車、房地產、保險電銷經驗的優先。

工作地點

花都區誠易(廣州)科技發展有限公司

職位發布者

周女士/HR

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公司Logo誠易(廣州)科技發展有限公司
誠易(廣州)科技發展有限公司成立于2017年1月18日,由19家東風日產和東風啟辰核心經銷商集團合資組成,成立了兩家全資子公司——廣州易誠拍賣有限公司和廣州易誠機動車鑒定評估有限公司。誠易(廣州)基于“易誠拍”和“易誠二手車”系統平臺,構建線上二手車生態,打造二手車線下經營網絡和回購業務鏈,開展二手車業務C2B、B2B、B2C全價值鏈經營。主營業務為:二手車線上線下拍賣、二手車銷售、軟件服務、信息技術咨詢服務、二手車配套物流、金融、過戶、代駕等服務。未來,公司將基于“專業、專注、專家”的發展理念,秉承“提供優質客戶體驗”的使命,全方位地滿足客戶日益增長的二手車流通服務需求,打造二手車水平事業全價值鏈,成為中國汽車價值鏈二手車事業板塊的企業。
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