崗位職責： 1、【搭建運營團隊】制定標準化的運營流程和服務規范，梳理sop，加強對加盟商的培訓與日常工作群溝通； 2、【市場分析與策略制定】 深入研究外賣市場動態、競爭對手表現以及消費者需求趨勢，制定針對性的外賣運營策略。 依據數據分析，確定菜品組合、定價策略和促銷活動計劃，以提高品牌的競爭力和吸引力。 3、【外賣平臺管理與優化】 負責與美團餓了么外賣平臺的合作對接，爭取平臺補貼資源；帶領伙伴每月根據平臺策略來調整自己門店策略；優化菜品描述、圖片等內容，提高店鋪的曝光和雙轉化；監控平臺排名和評分，及時處理差評和投訴，保證服務和平臺權重和排名； 4、【營銷活動策劃與執行】策劃并組織各類線上營銷活動，如滿減優惠、新用戶專享、節日促銷等。與內部團隊協作，確保營銷活動的順利執行，并對活動效果進行評估和總結。 5、【數據分析與決策支持】 收集和分析外賣業務的各項數據，包括訂單量、銷售額、客單價、復購率等?；跀祿床?，提出改進措施和優化方案，為決策提供有力支持。 6、 【團隊管理與協作】 領導和管理外賣運營團隊，明確各成員的職責和工作目標。 7、【供應鏈協調】 與供應鏈部門合作，確保食材的穩定供應和品質，以滿足外賣訂單的需求。 優化庫存管理，降低成本，提高運營效率。 8、【門店關系維護】 定期全國巡店，與門店溝通交流群，做好記錄反饋；復盤優化運行流程； 任職要求： 1、年齡38歲以下，本科及以上學歷，市場營銷，電子商務，食品專業的優先； 2、具備總監同等崗位經驗3年或以上，5年以上外賣運營管理崗位經驗； 2、善于做數據分析和用戶行為分析，對用戶及產品有深入理解，對于如何獲取增量用戶，維護核心用戶提復購，有實戰經驗及方法論總結； 3、卓越的產品敏感度和市場洞察力，能夠抗壓，樂于接受挑戰，追求成功。 4、結果導向，自我驅動力強，良好的團隊合作精神，具備優秀的溝通能力與執行力。