工作內容:
通過在線/熱線外呼處理88vip客戶的投訴和糾紛問題,能夠快速定位并協調解決客戶和商家之間復雜問題。并主動為客戶提供問題持續跟進/監控個案的后續發展,確??蛻敉降玫教幚斫Y果,提供給88vip客戶專屬一站式服務。
年齡要求:18周-35周歲
學歷要求:中專及以上學歷,接受實習生
要求:
普通話標準,良好的溝通表達能力及抗壓能力,熟練操作電腦,打字速度不少于40字/每分鐘;
個人身份證名下無相關網店捆綁(如淘寶、天貓等阿里系,入職前提供身份證信息可查)
試用培訓期2個月(都是9點-18點班次),
第三個月開始7:00-24:00排班輪休。每月休息4-6天不等(根據大小月或者有法定,會多放)
培訓期工資:120元/天;培訓周期20天。
試用期:全勤情況,綜合3400元左右/月;
轉正期:綜合工資3000-6500不等(多勞多得,上不封頂)。
1、社保:當月購買五險一金
2、帶薪年假:入職滿一年享受5天帶薪休假;