崗位職責： 1、負責前臺接待區來訪者的登記、引導，確保接待流程規范有序，做好訪客身份登記及檔案資料管理。 2、熟練掌握企業歷史、文化、業務范圍、產品服務等核心信息，為訪客提供專業講解，回答訪客咨詢問題。 3、接聽并轉接公司總機電話，記錄重要信息，及時轉達給相關部門或人員，應對突發情況（如訪客投訴、緊急事件），及時協調相關部門解決。 4、更新維護前臺資料庫（如PPT、宣傳手冊、視頻等），確保內容準確性與時效性。 5、維護前臺區域環境整潔有序，展現公司專業形象，提升訪客對企業認知度和好感度； 6、遵守企業保密制度，避免企業內部資料及敏感信息泄露。 7、記錄訪客的反饋意見，定期總結匯報至相關部門，優化講解服務和展示內容，參與企業接待流程的改進建議，提升整體服務質量； 崗位要求 1、大專及以上學歷，行政管理、文秘或相關專業優先； 2、25歲以下，身高不低于1.65cm，普通話標準，表達能力優秀，儀表大方得體，主動服務意識強； 3、具有前臺或行政相關工作經驗優先； 4、熟練使用Office基礎辦公軟件； 5、工作細致耐心，具備保密意識，能夠靈活應對突發情況，妥善處理訪客疑問。 6、能夠熟練操作耳麥、擴音器、外放設備、展示大屏等工具，確保視聽效果流暢。