更新于 5月12日

運營客服經理

5000-8000元
  • 濟南市中區
  • 桿石橋
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫藥批發/零售
【醫藥連鎖公司】客服經理招聘啟事 【企業簡介】 康夫堂醫藥連鎖深耕醫藥健康領域20多年,擁有10家直營門店及完善的數字化服務體系?,F因業務拓展需要,誠聘精通企業微信客戶管理的客服經理加入,共創健康服務新未來! 【高亮福利】 √ 行業競爭力薪資 √ 專業藥師/管理類雙通道晉升體系 √ 企業微信官方認證培訓資源 【崗位職責】 ? 客戶關系管理
  • 搭建企業微信客戶分層管理體系,實現3000+核心客戶線上運維
  • 設計用藥提醒、健康科普等12類標準化服務SOP
? 系統運營
  • 主導企業微信CRM系統迭代,對接ERP、線上商城數據中臺
  • 每月輸出客訴分析報告,推動服務流程優化
? 團隊賦能
  • 培訓門店客服專員的企業微信操作技能
  • 制定KOL客戶維護方案,提升復購率15%+
【任職要求】 ★ 硬性條件
  • 醫藥/營銷相關專業大專以上學歷
  • 3年醫藥零售行業客服經驗
  • 精通企業微信CRM后臺操作
★ 核心能力
  • 熟悉GSP規范,能精準處理處方藥咨詢
  • 抗壓性強
【我們看重】 ? 比起資歷更看重服務創新思維 ? 比起話術更關注醫藥專業沉淀 ? 比起經驗更相信數據驅動價值 期待您用企業微信玩轉醫藥新零售!

工作地點

濟南市中區金龍大廈主樓21樓

職位發布者

柴學蕊/人事經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo濟南康夫堂醫藥連鎖有限公司
康夫堂醫藥連鎖有限公司成立于2011年。是一家專注于經營臨床新特藥的院邊藥房零售企業。是山東省醫藥零售行業協會會員單位。連續多年被評為“守合同、守信譽”單位?!翱捣蛱谩睘闈鲜兄虡恕?捣蛱盟虚T店,均為近鄰三甲醫院附近的“院邊店”。目前在濟南建有覆蓋齊魯醫院、省立、千醫、省中醫、省二院、兒童醫院、省腫瘤、省立三、九六零、濟南中心東院等三甲院邊門店網絡,60%以上門店為雙通道藥房,100%為門統及醫保定點藥房??捣蛱冕t藥連鎖有限公司總部位于濟南市中心的濼源大街229號金龍大廈主樓21樓。康夫堂建有較為完善的崗前、崗中培訓賦能體系,以及員工晉升晉級通道。關注員工成長進步,注重團隊氛圍建設??捣蛱媒ㄓ休^為完善的績效薪酬和社會保障體系。薪酬包括:基本工資、崗位工資、專業技能工資、工齡工資、全勤津貼、銷售提成獎金、績效獎金,以及月度、季度、年度目標達成獎勵等,繳納五險。康夫堂門店實行長白班(早8:00-晚5:30),每周休息一天。員工平均薪酬高于同行同崗平均水平??捣蛱贸珜Р③`行“以客戶為中心,以貢獻者為本,勇于自我批評,堅持從嚴務實”的核心價值觀??捣蛱媒涍^十余年發展,具有專業化服務的良好基因,穩步前進!
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