職位描述： 1、負責熱情、友好、專業地接待和預約客戶車輛，與客戶一起預檢車輛（一對一顧問式服務)； 2、安排車輛車間維修，掌控和協調維修作業進度，按時交車； 3、根據實際維修需要和客戶要求，修改或增減維修項目，并請客戶簽字確認； 4、檢查維修車輛，匯總結算清單，向客戶解釋清單上的項目內容，引導客戶到財務交費；　　　　 5、填寫和交付客戶保修手冊，提醒和建議客戶下次維修保養項目及時間，送客戶出廠； 6、處理一定范圍的客戶抱怨，超限的客戶要求，與服務經理溝通，協調解決。 任職資格： 1、性別不限， 25-35歲，大專以上學歷，汽車專業； 2、經驗：中高檔汽車品牌售后服務顧問崗位工作3年以上，其中至少1年車間維修工作經驗；