更新于 4月10日

客戶處理專員

4000-5000元
  • 晉城澤州縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后有相關崗位經驗者優先工程施工
核心目標: 處理客戶售后問題,維護客戶關系,提升客戶滿意度,為公司樹立良好口碑。
1、售后問題處理:詳細記錄客戶反饋的問題、需求和期望的解決方案;
2、 根據公司流程和客戶問題性質,協調相關部門(如施工、設計、材料等)進行處理并跟蹤反饋處理進展;
3、對于無法立即解決的問題,需向客戶解釋原因并提供替代方案或預計解決時間;
4、客戶關系維護:定期對已完工客戶進行回訪,了解客戶入住后的使用情況,收集意見和建議;
5、其他工作要求:【數據統計與資料整理】: 定期統計和分析客戶售后問題數據,為公司改進產品和服務提供依據,【流程優化】: 參與制定和優化售后服務流程,提高服務效率和質量,【團隊協作】:與銷售、設計、施工等部門保持良好溝通,共同為客戶提供優質服務。
**加分項:** * 熟悉裝修流程和施工工藝; * 具備一定的家居美學知識; * 具備良好的數據分析能力。

工作地點

晉城澤州縣德意之家裝飾(月星分公司)

職位發布者

郭女士/人力行政總監

剛剛活躍
立即溝通
晉城市德意之家裝飾工程有限公司
晉城市德意之家裝飾工程有限公司是經晉城市工商管理局批準注冊成立的一家集裝飾設計、工程施工、材料配送為一體的專業裝飾設計施工企業,是目前晉城市本土規模最大、服務最好、質量最優、前景最廣的裝飾公司。公司主營家裝、產品代理和工裝三大塊。家裝指家庭裝修裝飾,公司為客戶提供設計、基礎裝修、建材成品的選配及軟飾的選購等服務;產品代理,是公司通過能力整合,為客戶提供櫥柜、衣帽間、壁紙、集成吊頂的主材選購服務;工裝也是公司主營的項目之一,公司承接寫字樓、商業空間等精工裝項目。公司現有員工200余人,其中大專以上學歷人員占總人數的百分之九十。公司設計師均畢業于國內一類專業院校,從業時間達5年以上,并具有室內設計資質,在晉城裝飾設計行業內堪稱頂級設計師團隊。公司擁有一批高素質、高效率、穩固專業的施工隊伍,專業的施工技術,嚴格的工程施工管理體系和完善的高品質服務,每一項工程都始終堅持“精美設計、精心施工、確保合同承諾;勤奮開拓、追求卓越、創造時代精品”的質量方針,以精湛的專業技能取得客戶的一致好評。我們始終遵行“領先設計、贏在工藝”和經營理念、“高品質、低價格、更環?!钡慕洜I宗旨、“勤勉自勵、盡心盡責”的工作標準竭誠服務于社會。我們必將憑借雄厚的實力和星級的服務向顧客奉獻完美獨特的設計作品,以積極進取的敬業精神為社會各界創造出美好舒適的環境。
公司主頁
日韩欧美视频一区二区