二、崗位職責 1. 客戶拓展與銷售：運用豐富的電銷經驗，通過電話、網絡等多種渠道，精準挖掘潛在客戶，積極推廣公司財稅平臺產品與解決方案，全力完成個人銷售目標，助力公司業務持續增長。 2. 客戶需求分析：憑借敏銳的市場洞察力和豐富的溝通技巧，深入了解客戶的業務需求、痛點，為客戶提供個性化的產品推薦和專業的解決方案，切實滿足客戶的實際需求，提升客戶滿意度。 3. 銷售流程管理：熟練把控從客戶初次接觸到最終成交的整個銷售流程，有效跟進銷售線索，及時處理客戶咨詢與異議，確保銷售環節的順暢推進，提高銷售試用率和轉化率。 4. 客戶關系維護：注重與客戶建立長期穩定的合作關系，及時了解客戶使用產品后的反饋意見，積極協調公司內部資源解決客戶問題，提升客戶忠誠度和口碑傳播。 5. 市場信息收集：密切關注行業動態、競爭對手情況及市場變化趨勢，及時收集并反饋市場信息，為公司產品研發、市場策略調整提供有價值的參考依據，助力公司在激烈的市場競爭中保持領先地位。 三、任職要求 1. 工作經驗：具有2 年以上電話銷售工作經驗。有軟件銷售、企業服務銷售經驗者優先考慮。熟悉電銷工作流程和技巧，能夠快速適應高強度的銷售工作環境，具備出色的銷售業績達成能力。 2. 專業技能：具備扎實的銷售基礎知識，熟悉常見的銷售話術和談判技巧，能夠靈活運用各種銷售策略促成交易。熟練掌握辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠運用工具進行客戶資料整理、銷售數據分析。 3. 溝通能力：擁有出色的語言表達能力和溝通協調能力，普通話標準，表達清晰流暢。善于傾聽客戶需求，能夠準確理解客戶意圖并給予及時有效的回應。具備良好的電話溝通技巧，能夠通過聲音傳遞熱情、專業和親和力，與客戶建立良好的溝通關系。 4. 抗壓能力：具備較強的抗壓能力和自我調節能力，能夠在銷售目標壓力下保持積極樂觀的工作態度，勇于面對挑戰，不斷突破自我，持續提升銷售業績。面對客戶的拒絕和工作中的困難，能夠迅速調整心態，保持堅韌不拔的毅力和工作動力。 5. 學習能力：保持強烈的學習意愿和好奇心，具備快速學習新知識、新技能的能力，能夠不斷更新自己的知識體系，適應公司業務發展和市場變化的需求。