1 負責部門經理布置的各項工作的具體實施，并跟進匯報。 2 與客戶緊密聯系，了解客戶動態，及時處理相關問題。 3 掌握各種費用的收繳情況，定期上報并安排催收。 4 熟知本部門各項工作流程。 5 處理客戶投訴及時跟進上報。 6 對物業助理的日常工作進行監督、檢查。 7 跟進本部門物品采購的有關工作。 8 負責對物業助理的日常管理工作及每月績效考評。 9 負責相關法律、法規及其他要求遵循情況評價 10 監督管理保潔公司的日常運作，并定期對保潔公司的工作進行評估。 11 負責與相關政府部門的聯絡、溝通，及時匯報政府部門的要求，并按要求布置落實。 12 負責對物業部工作每月進行總結，完成各種匯總表格及時上報，并提出自己的建議及整改意見。 13 負責每日本部門工作日志的填寫工作。 14 完成上級領導所下達的各項服務。